Travamento

Thiago97

Comprei o notebook Acer Aspire F5-573G-50KS a mais ou menos 2 semanas, e nesse período ele já travou umas 4 vezes, fazendo um ruído estranho, e quando isso acontece eu tenho que forçar um desligamento e religa-lo novamente. Alguém passa pelo mesmo problema? gostaria de trocar o produto!

Karp-Acer_Retired

Se seu computador não está ligando você pode tentar realizar uma reposição de energia. Isto descarrega qualquer energia estática que possa ter sido construída e possa estar impedindo o seu notebook de ligar corretamente.

Para executar uma reposição de energia:

1. Desconecte o cabo de energia do notebook.
2. Vire o notebook de cabeça para baixo, caso seja possível retirar a bateria do seu modelo. Deslize a trava para a posição destravada e segure a guia de liberação para remover a bateria.
   
   Nota: Há duas abas que prendem a bateria no lugar. Uma delas é a trava e a outra é a guia de liberação.
3. Desvire o notebook e segure o botão de ligar por 30 segundos para descarregar todas as correntes; 
4. Solte o botão de ligar, recoloque a bateria, o cabo de energia e tente ligar seu computador.

Se você ainda está com problemas, por favor, contate o suporte para futuras assistências.

 

 

Thiago97

Ele está ligando normalmente, o problema é que ele congela do nada, e fica com ruído. 

Karp-Acer_Retired

A reposição de energia pode ajudar com o travamento do equipamento, esse procedimento pode fazer com que o seu computador tenha uma performance mais desejada.

O ruido pode estar relacionado a hardware, nesse caso recomendamos o envio do computador para o centro de reparos da Acer em sua região.

https://www.acer.com/worldwide/