Exemplos: segunda-feira, hoje, semana passada, 26 de março, 26/03/04

meu notebook acer aspire E1-572 veio com Windows 8 de fábrica. Instalei o Windows 10

decardinotdecardinot Posts: 2Member

Depois de 2 meses de instalado o windows 10, ele ficou corrompido e não carregava mais, ficava só na tela preta. Fiz um chkdsk / r para reparar o windows e depois fiz o reparo do pc pedindo para preservar meus arquivos. após a reinstalação do windows 10, os arquivos da acer sumiram, inclusive o acer management recovery. Eu queria voltar o notebook para a configuração de fábrica para voltar ao windows 8.1 e não consigo.  O windows 10 não reconhece meu drive de cd/dvd e está deixando meu note muito lento. Posso fazer download do acer management recovery para quem tem windows 10, e utilizá-lo para voltar para as configurações de fábrica e assim ter meu windows 8.1 de volta e os aplicativos da acer, que sumiram do meu notebook?

Perguntas Frequentes e Respostas

  • Lucas2014Lucas2014 Posts: 541ACE Pioneer

    O Windows 10 não exige que você tenha uma cópia física de sua mídia de recuperação para restaurar seu computador. A Recuperação do Windows oferece as seguintes opções:

     

    Manter meus arquivos - Remove apps e configurações, mas mantém seus arquivos pessoais.
    Remover tudo - Remove todos os seus arquivos pessoais, aplicativos e configurações.
    Restaurar configurações de fábrica - Remove todos os seus arquivos pessoais, aplicativos e configurações e reinstala a versão do Windows que veio de fábrica. Nota: Esta última opção só está disponível nos equipamentos que foram atualizados para o Windows 10.

     

    Use os seguintes passos para restaurar o Windows 10:

     

    1. Clique no botão de inicio image e selecione Configurações;
    2. Clique em Atualização & segurança;
    3. Clique em Recuperação;
    4. Clique em Reiniciar agora. Seu computador irá reiniciar e entrará em uma tela azul do Windows Recovery Management;
    5. Clique em Solucionar problemas;
    6. Clique em Redefinir este PC;
    7. Escolha a opção de restauração desejada e siga as instruções na tela.

    A Acer recomenda criar os meios de recuperação, para que possam ser utilizados, caso você decida reinstalar o sistema original de fábrica.

     

    Link Fonte de consulta

  • phropelatophropelato Posts: 1,008ACE Pioneer
    Se minha resposta lhe ajudou, deixe um "Curtir" e marque minha resposta como "Solução" clicando em "Promover" , caso contrario fico a disposição para tentar sanar e resolver seus problemas, obrigado.
    Atenciosamente
    Pedro Henrique 
  • decardinotdecardinot Posts: 2Member

    Na verdade já fiz a reparação do windows 10, para poder voltar a utilizar o notebook, visto que ele já não iniciava mais o windows. O problema é que eu não que continuar com o windows 10, quero voltar a ter o windows 8.1 que veio instalado de fábrica, e como na reparação o windows 1o foi reinstalado, apesar de ter pedido que o reparo mantivevesse meus arquivos, não consigo mais achar os arquivos da Acer que vieram no notebook, nem o acer recovery manegement, que faz o note voltar para o windows 8.1. Não tenho a chave de registro do windows 8.1 que veio nele. Por isso, gostaria de saber se é possível fazer download do recovery manegement para voltar a ter o windows 8.1, ou saber se, com a reparação do windows 10 e sua reinstalação, eu perdi o windows 8.1 que veio instalado nele. E neste caso, será que a Acer me forneceria a chave de registro do windows 8.1 que estava nele para que eu possa baixar o windows 8.1 e instalar novamente?

  • Lucas2014Lucas2014 Posts: 541ACE Pioneer

     A chave de sua máquina ela está gravada na BIOS , verifica se há uma pasta na unidade C chamada Windows.old e procura pelo nome Acer eRecovery e veja se executa por lá , caso não encontre faz o procedimento que eu respondi lá em cima

Entre ou Registre-se para fazer um comentário.

Quem está online?120

Acer-Karp
Acer-Karp
Acer-Laura
Acer-Laura
AnWildPig
AnWildPig
Bossmedal
Bossmedal
Bradicas
Bradicas
cafeteria
cafeteria
Chua
Chua
Crazydaddy
Crazydaddy
Cyriix
Cyriix
Elbereth
Elbereth
Elrrith
Elrrith
hexxadecimal
hexxadecimal
jesuss2
jesuss2
jonasogo
jonasogo
lovelyacular
lovelyacular
rgndrck
rgndrck
solarisguru
solarisguru
ven98
ven98
+102 Convidados

Participe, compartilhe seus conhecimentos!

Quer participar e contribuir? Clique no botão "Registrar-se" se é sua primeira vez aqui. Se você já é um dos nossos, clique em "Entrar".

Novo Aqui?

Novo na Comunidade Acer?

Visite nossa página de boas-vindas para obter diretrizes da comunidade, perguntas frequentes e outros recursos. Socialize e apresente-se no nosso Fórum de boas-vindas.

Intel Extreme KAtowise 2019
Predator Participe das discussões do fórum sobre nossa
linha de produtos Predator.
Saiba mais sobre o programa Acer ACE.