meu notebook acer aspire E1-572 veio com Windows 8 de fábrica. Instalei o Windows 10
Depois de 2 meses de instalado o windows 10, ele ficou corrompido e não carregava mais, ficava só na tela preta. Fiz um chkdsk / r para reparar o windows e depois fiz o reparo do pc pedindo para preservar meus arquivos. após a reinstalação do windows 10, os arquivos da acer sumiram, inclusive o acer management recovery. Eu queria voltar o notebook para a configuração de fábrica para voltar ao windows 8.1 e não consigo. O windows 10 não reconhece meu drive de cd/dvd e está deixando meu note muito lento. Posso fazer download do acer management recovery para quem tem windows 10, e utilizá-lo para voltar para as configurações de fábrica e assim ter meu windows 8.1 de volta e os aplicativos da acer, que sumiram do meu notebook?
Respostas
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O Windows 10 não exige que você tenha uma cópia física de sua mídia de recuperação para restaurar seu computador. A Recuperação do Windows oferece as seguintes opções:
Manter meus arquivos - Remove apps e configurações, mas mantém seus arquivos pessoais.
Remover tudo - Remove todos os seus arquivos pessoais, aplicativos e configurações.
Restaurar configurações de fábrica - Remove todos os seus arquivos pessoais, aplicativos e configurações e reinstala a versão do Windows que veio de fábrica. Nota: Esta última opção só está disponível nos equipamentos que foram atualizados para o Windows 10.Use os seguintes passos para restaurar o Windows 10:
- Clique no botão de inicio
e selecione Configurações; - Clique em Atualização & segurança;
- Clique em Recuperação;
- Clique em Reiniciar agora. Seu computador irá reiniciar e entrará em uma tela azul do Windows Recovery Management;
- Clique em Solucionar problemas;
- Clique em Redefinir este PC;
- Escolha a opção de restauração desejada e siga as instruções na tela.
A Acer recomenda criar os meios de recuperação, para que possam ser utilizados, caso você decida reinstalar o sistema original de fábrica.
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Atenciosamente
Pedro Henrique0 -
Na verdade já fiz a reparação do windows 10, para poder voltar a utilizar o notebook, visto que ele já não iniciava mais o windows. O problema é que eu não que continuar com o windows 10, quero voltar a ter o windows 8.1 que veio instalado de fábrica, e como na reparação o windows 1o foi reinstalado, apesar de ter pedido que o reparo mantivevesse meus arquivos, não consigo mais achar os arquivos da Acer que vieram no notebook, nem o acer recovery manegement, que faz o note voltar para o windows 8.1. Não tenho a chave de registro do windows 8.1 que veio nele. Por isso, gostaria de saber se é possível fazer download do recovery manegement para voltar a ter o windows 8.1, ou saber se, com a reparação do windows 10 e sua reinstalação, eu perdi o windows 8.1 que veio instalado nele. E neste caso, será que a Acer me forneceria a chave de registro do windows 8.1 que estava nele para que eu possa baixar o windows 8.1 e instalar novamente?
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