Acer Aspire 5 A515-45 e o evento 41 - soluções ou respostas?

Como assim, não está aparecendo!? Se você acabou de anexar a imagem!? 🤔

Pressione as teclas Win + X, selecione Prompt de comando / Terminal, digite o comando abaixo e então pressione <Enter>:

pnputil /enum-devices /connected /drivers /class Firmware > resultado.txt

Em seguida, anexe aqui o arquivo resultado.txt localizado na pasta "C:\Users\<Username>" utilizando o botão Subir arquivo (vide ícone clips).

@SrHasslo,

Como podemos observar no seu log, o Gerenciador de dispositivos esta exibindo Acer Inc. System Firmware 1.05. O que indica que o Windows está instalou uma versão do firmware antiga (05/19/2021 - 5.42.1.5):

Utilitário PnP da Microsoft


ID da Instância:                UEFI\RES_{12b99262-648c-4365-bafd-eb869fb7152b}\0

Descrição do Dispositivo:         Acer Inc. System Firmware 1.05

Nome da Classe:                 Firmware

GUID de Classe:                 {f2e7dd72-6468-4e36-b6f1-6488f42c1b52}

Nome do Fabricante:          Acer Inc.

Status:                     Iniciado

Nome do Driver:                oem82.inf

Drivers Correspondentes:

    Nome do Driver:            oem82.inf

    Nome Original:          bios_1.05.inf

    Nome do Provedor:          Insyde Software

    Nome da Classe:             Firmware

    GUID de Classe:             {f2e7dd72-6468-4e36-b6f1-6488f42c1b52}

    Versão do Driver:         05/19/2021 5.42.1.5

    Nome do Signatário:            Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher

    ID do Dispositivo Correspondente:     UEFI\RES_{12b99262-648c-4365-bafd-eb869fb7152b}

    Classificação do Driver:            00FF0001

    Status do Driver:          Melhor Classificação / Instalado

No link abaixo você poderá conferir a lista das atualizações disponíveis e fazer o download do arquivo mais recente:

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=UEFI%5CRES_%7B12b99262-648c-4365-bafd-eb869fb7152b%7D

⚠️ Eu particularmente prefiro desinstalar e desabilitar este componente.

Este driver faz parte do pacote de implementação que permite a atualização do firmware via Windows:

https://learn.microsoft.com/pt-br/windows-hardware/drivers/bringup/system-and-device-firmware-updates-via-a-firmware-driver-package?source=recommendations

https://learn.microsoft.com/pt-br/windows-hardware/drivers/install/updating-device-firmware-using-windows-update

5.42.1.5 é menor que 5.42.1.52. Logo se estiver instalada no seu Windows, ele estará desatualizado!

Eu mesmo já desabilitei e/ou desinstalei este componente no meu Aspire A515-45G inúmeras vezes aqui, e nunca tive problemas!

Mas se ainda assim você tiver dúvidas ou não se sentir a vontade, por favor não faça! 😉👍️