A315-510P-34XC Com problemas no carregador - "critical low battery"
Quero saber o que acontece, porque ele liga a tela aparece "critical low battery", e fica piscando a luz de carregamento, não carrega, e não liga.
[Título editado para incluir modelo do produto]
Respostas
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Olá, para ajudar, precisamos saber o modelo completo do seu laptop. Veja na parte traseira do laptop onde está mencionado, como Aspire 3 l A315-58. Você tentou conectar o adaptador de energia e verificou se os cabos estão totalmente inseridos no laptop, no adaptador e na tomada? Há corrente na tomada e o adaptador está funcionando? Para verificar a bateria, execute um relatório de bateria. Cole isto no prompt de comando: powercfg /batteryreport e abra o relatório com o navegador Edge, pressione Ctrl + P ou clique com o botão direito e selecione "Imprimir em Microsoft PDF". Anexe o relatório à sua resposta. Digite @Puraw ou use "Citar" ao responder para que eu receba um alerta.
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Conectei sim o adaptador de energia, e verifiquei se estavam corretamente inseridos, a corrente estava correta também, a bateria está perfeita o laptop tem 3 meses de uso apenas.
O problema aparentemente pode ser com o carregador, pois fui em busca de feedback de outros usuários e, é o mesmo problema, e eles conseguiram resolver com outro carregador.
O modelo do Acer: A315-510P-34XC
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Olha aí o outro comentário
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Olá, você não deve usar um carregador USB-C, mas sim um adaptador de energia padrão comum, tipo barril — especificamente um adaptador de 45 W classificado como 19 V com um conector de 3,0 mm x 1,1 mm.
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Olá, uma bateria "velha" de 3 meses não garante que funcionará corretamente se uma bateria recondicionada barata tiver sido instalada ou se o chip inteligente dentro da bateria a tiver desativado. Execute o relatório de bateria que recomendei acima para verificar a condição e tente um adaptador de porta de barril diferente com a ponta de plugue correta. No mês passado, a Acer lançou uma nova versão do BIOS 1.18 datada de 2025/06/05 instale esse novo BIOS.
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Já fiz todos os processos e nenhum Deu Certo.
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Olá, Se você já testou outro adaptador de barril de 45W – 19V – 3.0mm x 1.1mm, e mesmo assim o notebook continua mostrando “critical low battery” e não liga, então temos algumas possibilidades:
- Carga mínima não atingida A bateria pode estar abaixo do limite de ativação e o carregador testado não fornece corrente suficiente para reanimá-la. Deixe o carregador conectado por pelo menos 1 hora sem tentar ligar o aparelho — alguns modelos exigem tempo para reativar a bateria protegida.
- Conector ou MOSFETs da placa-mãe com falha Mesmo com o carregador e a bateria funcionando, um problema na placa (como um circuito MOSFET ou conector DC danificado) pode impedir o carregamento e a inicialização.
- Verificação de BIOS e firmware EC Como mencionado antes, a Acer publicou o BIOS 1.18 (2025/06/05) — se o notebook ainda responde ao atalho F2 ou F12 no boot, vale tentar atualizar com pendrive em modo recovery, caso ele aceite.
- Assistência técnica é o próximo passo Como o notebook tem apenas 3 meses, ainda está dentro da garantia. Com todos os testes já realizados, o ideal agora é solicitar uma análise pela Acer para confirmar se há falha no conector de energia, na placa ou na bateria.
Se quiser, posso adicionar um parágrafo extra para guiar no processo de RMA ou link direto do suporte local. Só dizer.
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