esta dando tela azul quando conecta ao carregador Nitro AN515-55

kaiota
kaiota Member Posts: 6 New User
editado April 14 em Gaming - Predator e Nitro
olá,

esse produto quase não foi utilizado, ele nunca deu problema. até que comecei a usar e ele começou dando tela azul, formatei e mesmo assim continuou. Até que percebei que ele dava tela azul quando esta com o carregador conectado, já mandei para um tecnico, ele ja fez teste de tudo ja formatou, memoria, limpeza, hd, ssd e etc... mas mesmo assim continua. E só fez sair da garantia para da esse problema, alguém já passou por isso e conseguiu resolver o problema?? 

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você pode informar a versão do bios?

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  • kaiota
    kaiota Member Posts: 6 New User
    egydiocoelho disse:
    Você pode informar a versão do bios?

     A versão: v2.06
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Ok! Vá no gerenciador de dispositivos e desinstale esses dois drivers:
    Depois reincie o windows e faça o teste.
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  • kaiota
    kaiota Member Posts: 6 New User
    Insyde corp. v2.06
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Ok! Vá no gerenciador de dispositivos e desinstale esses dois drivers:
    Depois reincie o windows e faça o teste.
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  • kaiota
    kaiota Member Posts: 6 New User
    Continua sim…
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Qual é a versão do windows que está instalado? Você está conectando a fonte diretamente em uma tomada elétrica com aterramento?
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  • kaiota
    kaiota Member Posts: 6 New User
    Ja tentei com o wind 10 64x e o 11 64x e esta conectado com a fonte com aterramento, ja tentei em outros lugares e acontece a mesma coisa
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Experimente resetar a bateria: desative a inicialização rápida nas opções de energia, desligue o computador, desconecte o adaptador de energia, pressione o botão power por trinta segundos e deixe o computador desligado por meia hora.

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  • kaiota
    kaiota Member Posts: 6 New User
    Não resolveu 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você tem como testar com outra fonte?
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  • guisardinha
    guisardinha Member Posts: 1 New User

    Estou com o mesmo problema, toda vez que conectar o carregador ao notebook, da tela azul ! :\

  • bcarn
    bcarn Member Posts: 4 New User

    Alguém conseguiu resolver? O meu predator está com o mesmo problema… Não sei mais o quê fazer!!!

  • CarolATS
    CarolATS Moderator Posts: 41 Moderator

    Olá @bcarn

    Obrigado pela sua participação na Acer Community. Para melhorar a visibilidade e
    receber melhor atenção à sua pergunta, recomendamos que você crie uma nova
    discussão especificando o modelo da sua unidade e os detalhes do problema.
    Esta discussão será agora encerrada.

    Carol N
    Moderador da comunidade

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