Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Desempenho do Acer Nitro AN515-43-R4C3 muito abaixo do esperado
RodrigoCostaDias
Member Posts: 13
Tinkerer
Eu comprei um Acer Nitro 5 com 32GB de Ram, processador AMD Ryzen 7 3750H com uma Radeon Vega Mobile integrada, além de uma placa dedicada Nvidia GTX1650.
Esperava rodar vários jogos sem problemas, porém, este meu computador tem muita dificuldade em aguentar jogos antigos como GTA IV, GTA V, Mafia III, muitas vezes estando abaixo até de 30 FPS. Mafia III, por exemplo, não passa de 15FPS. Eu não esperava rodar jogos atuais como RDR2 ou God of War, mas GTA IV? Isso não pode ser normal.
Procurei em vários lugares, e vi que há alguns Acer Nitro que tem esse problema de queda abrupta de desempenho. Mas infelizmente as soluções são muito variadas e as discussões obscuras, e isso está me frustrando muito. Qual seria a solução no meu caso?
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Respostas
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Primeiro, quero que você siga o guia de otimização completamente, passo a passo:
Windows 10/11 optimization guide for gaming — Acer Community
(Use o tradutor de páginas do Google se necessário)
windows 10/11 optimization guide for gaming
Windows 10/11 optimization guide for gaming — Acer Community
My AN515-43 laptop UserBenchmark-
https://www.userbenchmark.com/UserRun/515145660 -
@RodrigoCostaDias escreveu:
"Procurei em vários lugares, e vi que há alguns Acer Nitro que tem esse problema de queda abrupta de desempenho. Mas infelizmente as soluções são muito variadas e as discussões obscuras, e isso está me frustrando muito. Qual seria a solução no meu caso?"
Olá,
Seja bem-vindo!
Uma das primeiras coisas a se fazer, são:
- Verificar se não estão ocorrendo problemas de estrangulamento (throttling) térmico;
- Procurar atualizar o(s) driver(s) do(s) controlador(es) gráfico(s) com as últimas versões disponíveis.
- Instalar todas as atualizações do Windows.
- Verificar se o firmware UEFI do aparelho está atualizado com a última versão disponível;
- Se estiver jogando partidas online, verificar se não estão ocorrendo problemas com a sua conexão com a Internet, interface de rede (LAN / WLAN) ou roteador;
- Etc.
Temos ainda a questão que alguns jogos podem necessitar de ajustes e configurações específicas (devido a incompatibilidade ou bug).
Em alguns casos, é melhor optar por limitar (cap) o número de FPS gerados, e garantir assim maior consistência e estabilidade no funcionamento do sistema.
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Obrigado por tentar me ajudar. Fiz tudo que estava aí. Só não consegui fazer minha benchmark no site que tu me indicou porque o server estava lotado. De qualquer forma, nada mudou de fato, e meu notebook continua com um desempenho muito abaixo.
Uso o GTA IV para testar a mudança. Ele estava engasgando muito, constantemente abaixo até dos 30fps na maior parte do tempo.
Meu pc não é sobrecarregado, eu tenho poucos programas e tento sempre deixar ele o mais otimizado possível. Não faz sentido, continuar assim.0 -
Verifiquei tudo. Meu notebook está completamente atualizado. Tanto os drivers, quanto o Windows. Não jogo online também.
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Qual benchmark? Recomendo baixar e executar o UserBenchmark, depois postar o link da página de resultados aqui.
windows 10/11 optimization guide for gaming
Windows 10/11 optimization guide for gaming — Acer Community
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Consegui fazer aqui. Antes tava com o servidor lotado. https://www.userbenchmark.com/UserRun/70061719
Eu não sei porque ele analisou a placa integrada da AMD, ao invés da dedicada da Nvidia. Mas esse não é problema. Eu pensava que era porque o notebook não usava a 1650 como principal, e sim a Radeon Vega, mas quando analiso o gerenciador de tarefas quando jogo, ela é sim usada.
E no benchmark que fiz, mostrou que o notebook inteiro está com mal desempenho, não apenas a placa.0 -
O CPU não funciona tão mal a menos que haja throttling térmico, processos em segundo plano ou hardware emparelhado com defeito.
Isso começou a acontecer depois que você fez uma atualização de RAM? Sua RAM parece ser desconhecida. Baixe o software CPU-Z e poste uma captura de tela da aba Memória e da aba SPD aqui (capturas de tela de ambas as ranhuras).
Além disso, você tem a RAM que a Acer instalou de fábrica no seu laptop?
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Eu não sei sobre a RAM. Eu comprei esse notebook com 32GB de RAM, mas na nota fiscal estava mostrando que ele foi comprado originalmente com 8GB, ou seja, as RAMs não são originais, já que ou o notebook veio com um pente de 8GB, ou dois de 4GB já que o Acer Nitro tem apenas dois slots de memória, e o meu aqui está com 32GB, ou seja duas de 16GB cada. Eu acho inclusive que a Acer não vende Nitros 5 com 32GB de fábrica. Desde que comprei, ele teve um desempenho abaixo do esperado, então não sei se é a RAM responsável por isso.
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Se este problema estiver presente desde o início, você deveria ter considerado a opção de devolução e substituição, pois os fabricantes geralmente permitem isso por 7 dias para qualquer defeito ou problema.
Parece haver uma discrepância entre a configuração de RAM que você recebeu e o que o recibo afirma. O Acer Nitro 5 AN515-43 geralmente suporta até 32GB de RAM, com duas ranhuras disponíveis para upgrades como 2x 16GB. Se o recibo mostra 8GB, provavelmente indica a configuração original antes de qualquer upgrade. Como você tem 32GB instalado, está claro que a RAM foi atualizada.
Ao verificar a captura de tela, não acho que seja falsa, mas ainda tenho dúvidas de que algo está errado com a RAM. Comprar nova RAM apenas para testar, e se o problema persistir, seria um desperdício de dinheiro. Se o vendedor permitir que testemos, as coisas poderiam ser diferentes. Há alguma loja de computadores confiável na sua área que permita fazer isso?
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Puts. No fim, eu vou ter que gastar uma bela grana em assistência técnica? Tenho medo de fazer isso e não resolver, já que aparentemente, casos como o meu em Nitro 5 são relativamente comuns.
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Estou apenas dizendo que, se for possível para você e se você puder tentar sem problemas, por favor faça isso. Embora a RAM pareça estar bem para mim na captura de tela, vamos realizar uma restauração de fábrica, então por favor faça um backup dos seus dados.
Faça um backup dos seus dados e execute uma restauração de fábrica usando Alt+F10. Selecione a opção 'Limpar completamente meu disco'. Você pode obter ajuda do artigo que eu compartilhei abaixo. No artigo, eles selecionaram 'Remover apenas meus arquivos', mas você precisa selecionar 'Limpar completamente meu disco'.
Depois da restauração, por favor siga completamente o guia de otimização abaixo e poste novamente os resultados do UserBenchmark.
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Olá, bom dia.
Consegue testar com um monitor externo ou TV?
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Minha situação só melhora. Fui fazer o que tu falou e agora meu notebook não inicia mais, pois para na tela Acer com uma mensagem dizendo que a instalação do Windows não pode continuar. Eu aperto "ok" e ela volta pra mesma tela, da mesma forma.
Agora vou ter que formatar. Enfim, desgraça pouca é bobagem.
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Você é definitivamente azarado. No entanto, eu também penso negativamente. Você não deve perder a esperança. O Windows deve ser reiniciado sem problemas, a menos que haja arquivos corrompidos. Devemos criar um pendrive bootável e instalar um novo Microsoft Windows 11.
Você tem um pendrive de 8GB e outro laptop/PC com Windows 10/11 para criar um pendrive bootável?
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Force o desligamento pelo botão Power.
Ligue e pressione Alt+F10. Nas opções que aparecerem, selecione a opção Continuar para Windows.
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Consegui fazer o que me falou. Ele parece ter melhorado o desempenho
Acer Nitro AN515-43 Performance Results - UserBenchmark0 -
Então, você instalou o Windows 11 usando um pendrive inicializável? Você seguiu completamente o guia de otimização do Windows?
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Sim. Instalei o Windows e segui todos os passos de otimização que tu passou.
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A melhoria é significativa em comparação com antes, mas ainda precisamos melhorar. Baixe e instale seu jogo e também instale o NitroSense na página de suporte para seu laptop.
Depois de instalar ambos, primeiro abra o NitroSense, Escolha o plano de Alto Desempenho no NitroSense, então minimize-o. Em seguida, abra e jogue seu jogo por pelo menos 10 minutos seguidos. Enquanto joga, verifique também se há uma melhoria no desempenho do jogo. Após 10 minutos, feche seu jogo, então maximize o NitroSense novamente. Por fim, poste uma captura de tela ou tire uma foto do NitroSense e poste-a.
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Não usei o as ventoinhas em nenhum momento. Joguei o GTA IV pra testar. Ele teve um desempenho melhor jogando até numa configuração acima, porém, ele ainda estava muito longe de estar bem pra um jogo de 2008. Ainda engasgava com muita frequência. O AMD Adrenaline disse que ele tava numa média de 48fps, mas eu sinceramente senti muito menos, tipo de 25 pra 35
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