acer nitro v ANV15-51-58AZ esta com som "estourado"

GeorgeLims
GeorgeLims Member Posts: 4 New User
editado February 18 em Gaming - Predator e Nitro

Bom dia, minha pergunta é a seguinte, comprei esse notebook novo há cerca de 1 mês e o auto falante externo esta saindo o som estourado, já verifiquei se tinha atualização de áudio e não tinha, voltei desatualizei o driver de audio e nada do som sair normal, atualizei de novo o driver e continua o som saindo estourado, como faço pra resolver? terei que mandar para assistência técnica?

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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,477 Trailblazer

    Olá, bom dia.

    O problema ocorre com algum fone conectado também?

    Já testou em navegadores diferentes?

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  • GeorgeLims
    GeorgeLims Member Posts: 4 New User

    boa tarde, após sua resposta fui testar pelo navegador edge (meu padrao é brave) e o som continuou saindo dessa forma, no fone de ouvido o som sai perfeitamente(bluetooth). Tem alguma ideia do que pode ser ou como resolver?

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,477 Trailblazer

    Desinstale o driver pelo Gerenciador de Dispositivo e reinicie o note.

    Veja se o som vai mudar em algo.

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  • GeorgeLims
    GeorgeLims Member Posts: 4 New User

    eu desinstalei o driver e agora não sai som algum 😅, desinstalei apenas o realtek que era o do autofalante externo, os outros estão normal, som pelo bluetooth segue sem problemas, como prosseguir?

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 16,477 Trailblazer
    Responder ✓
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  • GeorgeLims
    GeorgeLims Member Posts: 4 New User

    vim dar o feedback, funcionou!
    Fiz a instalação e alguns testes com as mesmas musicas de antes e agora está funcionando perfeitamente, meu herói não usa capa, ele ajuda as pessoas kkkkkkk
    tudo de bom Renan, sou muito grato pela ajuda🤜🤛