acer nitro v ANV15-51-58AZ esta com som "estourado"

GeorgeLims · February 18

Bom dia, minha pergunta é a seguinte, comprei esse notebook novo há cerca de 1 mês e o auto falante externo esta saindo o som estourado, já verifiquei se tinha atualização de áudio e não tinha, voltei desatualizei o driver de audio e nada do som sair normal, atualizei de novo o driver e continua o som saindo estourado, como faço pra resolver? terei que mandar para assistência técnica?

RenanVilela · February 21

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1327617#Comment_1327617

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RenanVilela · February 18

https://community.acer.com/pt/discussion/721181/acer-nitro-v-anv15-51-58az-esta-com-som-estourado

Olá, bom dia.

O problema ocorre com algum fone conectado também?

Já testou em navegadores diferentes?

GeorgeLims · February 20

boa tarde, após sua resposta fui testar pelo navegador edge (meu padrao é brave) e o som continuou saindo dessa forma, no fone de ouvido o som sai perfeitamente(bluetooth). Tem alguma ideia do que pode ser ou como resolver?

RenanVilela · February 20

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1327550#Comment_1327550

Desinstale o driver pelo Gerenciador de Dispositivo e reinicie o note.

Veja se o som vai mudar em algo.

GeorgeLims · February 21

eu desinstalei o driver e agora não sai som algum 😅, desinstalei apenas o realtek que era o do autofalante externo, os outros estão normal, som pelo bluetooth segue sem problemas, como prosseguir?