Porque meu A315-510P-35D2 não carrega?

chrislepel · January 13

Meu A315-510P-35D2, que eu comprei no dia 25/07/2024, não está carregando continuamente, está ligando e desligando, a luz do indicador da bateria e alerta sonora a cada instante liga e desliga, as vezes não carrega apesar de ser ligado a tomada, uma vez estava numa reunião online, no Google Meet e descarregou completamente, mesmo ligado ao carregadore e a tomada 127V.

Quando eu desligo o computador, a bateria carrega normalmente, a luz do indicador da bateria fica ligada mostrando que esta carregando sem parar.

RenanVilela · January 14

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1320309#Comment_1320309

Tente o seguinte, com o notebook desligado e fora da tomada, insira um clipes ou algo com ponta nesse orifício por cerca de 4 segundos.

Após isso, ligue e verifique se voltará a carregar.

RenanVilela · January 15

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1320731#Comment_1320731

Talvez possa ser a fonte então.

Fique de olho, quando ocorrer o problema de ficar conectando e desconectando, se a fonte vai parar de esquentar.

RenanVilela · January 16

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1320871#Comment_1320871

Tá ok.

Se o problema continuar aparecendo aí vou sugerir acionar a garantia.

RenanVilela · January 13

https://community.acer.com/pt/discussion/719293/porque-meu-a315-510p-35d2-nao-carrega

Olá, boa noite.

Procure na lupa por Gerenciador de Dispositivos. Procure por Bateria e desinstale o driver Adaptador CA Microsoft. Após isso reinicie a máquina e verifique se o problema vai parar.

chrislepel · January 14

Obrigado pela resposta, desinstalei o "Adaptor CA Microsoft" reiniciei, mas o problema continua, e verifiquei que o driver voltou no mesmo lugar…..Por favor outra suggestão?

RenanVilela · January 14

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1320309#Comment_1320309

Tente o seguinte, com o notebook desligado e fora da tomada, insira um clipes ou algo com ponta nesse orifício por cerca de 4 segundos.

Após isso, ligue e verifique se voltará a carregar.

chrislepel · January 14

ok, agora está carregando, muito obrigado pela ajuda….

RenanVilela · January 14

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1320441#Comment_1320441

Qualquer outra duvida é só postar.

chrislepel · January 15

De novo está com problema para carregar a bateria quando estou usando o notebook. Eu tenho que desligar para carregar a bateria.

RenanVilela · January 15

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1320662#Comment_1320662

Pode ser então que seja um defeito na bateria.

Se você repetir o procedimento o problema para de ocorrer?

chrislepel · January 15

Repetiu o procedimento do reset da bateria inserindo um clipe no orificio como indicado na foto. E também acrescentei o tempo a 20 min de desativação da tela e 25 min para suspensão quando o notebook está ocioso, as vezes está carregando, mas não o suficiente para compensar o gasta da energia que vai diminuindo

RenanVilela · January 15

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1320731#Comment_1320731

Talvez possa ser a fonte então.

Fique de olho, quando ocorrer o problema de ficar conectando e desconectando, se a fonte vai parar de esquentar.

chrislepel · January 16

Quando o notebook está desligado e a fonte conectada está carregando sem parar até 80% ou 100%, então a fonte está funcionando corretamente. O problema era no Windows. Hoje de manha ele baixou e instalou uma atualização. Parece que está resolvido, agora o notebook está funcionando e carregando. Muito obrigado pelas mensagens de ajuda.

RenanVilela · January 16

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1320871#Comment_1320871

Tá ok.

Se o problema continuar aparecendo aí vou sugerir acionar a garantia.

chrislepel · February 4

Solicitei o reparo, expliquei o problema de carregamento, foi diagnosticado um defeito da fonte. Eles me mandaram uma nova fonte. Liguei e resolvido, agora sim carrega normalmente.