Carregar Notebook pela USB-C Thunderbolt

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Ajsalex
Ajsalex Member Posts: 4 New User
editado February 3 em Laptops

Boa tarde,

tenho um Notebook Aspire 5 com porta USB-C thunderbolt. Tenho uma dock da Dell que esta conectada nele via USB-C, tudo funciona, exceto o carregamento da bateria. Quando uso outro Note, consigo carregar.. Agradeço se puder me ajudar.

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,921 Guru

    Olá,

    Qual é o modelo do laptop Aspire? Pois, não são todos os modelos que suportam USB PD.

    It's time to say "goodbye" to the Acer Community. I'll be ending my participation soon. Thank you all! 👋😉
  • Ajsalex
    Ajsalex Member Posts: 4 New User

    o modelo é N22C6

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,921 Guru
    editado February 3

    Verifique se a porta USB-C possui um símbolo semelhante a um raio. ⚡️

    Caso não possua, a porta em questão não possui suporte para este recurso!

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  • Ajsalex
    Ajsalex Member Posts: 4 New User

    possue o símbolo sim

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,921 Guru
    editado February 3

    O seu laptop é um Aspire 3 A315-59 (N22C6), correto!?

    A porta USB-C deste modelo não possui suporte para tecnologia Thunderbolt e Power Delivery.

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  • Ajsalex
    Ajsalex Member Posts: 4 New User

    Bom dia!

    na verdade ele é Aspire 5. Não sei se está faltando alguma configuração na BIOS para habilitar o carregamento, pois na etiqueta dele informa também que é Thunderbolt