Acer Nitro V15 - Travamentos intermitentes de teclado externo

Bom dia.

Adquiri há alguns meses um modelo Nitro V15 e venho tendo um problema recorrente com teclados externos. Utilizo os externos porque matenho meu notebook em um suporte.

Venho utilizando o mesmo teclado que utilizava em meu pc anterior, e que funcionava normalmente. No Nitro V15, ele apresenta lentidão de modo intermitente. Por exemplo, quando eu começo a digitar mais rapidamente, a digitação não capta algumas das letras. Como se ficasse travando. E algumas letras são captadas com atraso.

O teclado nativo funciona normalmente, mas eu preferiria utilizar os externos.

O teclado que uso é um microsoft wireless.

Também enfrentei problemas semelhantes com meu mouse externo, mas faz um tempo que não verifico esse problema.

Já eliminei a eletricidade estática do aparelho umas 2 vezes. Na primeira, ajudou, na seguda, já não resolveu.

Também já eliminei todas as configurações de economia de energia envolvendo as portas USB, o que ajudou por um certo tempo, mas não resolveu em definitivo.

Alguém já passou por alguma situação semelhante?

Obrigado.