Meu notebook Nitro V15 está apresetando falhas na imagem

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GuilhermeRT45
GuilhermeRT45 Member Posts: 14

Tinkerer

editado January 20 em Gaming - Predator e Nitro

Isso é somente em alguns aplicativos, mas o maior problema é q acontece no VS code e preciso dele para trabalhar, alguem sabe como resolver? Meu notebook é um ACER NITRO V15 e não tem 4 meses de uso ainda

Captura de tela 2025-01-20 183439.png Captura de tela 2025-01-20 183456.png

[Título editado para incluir modelo do produto]

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  • GuilhermeRT45
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    opa, consegui resolver o problema o vc code, desativei a nitidez de imagem no painel de controle da NVIDIA, mas no nitroSense continuou. Por ter parado no VsCode já está ótimo, obrigado

  • GuilhermeRT45
    GuilhermeRT45 Member Posts: 14

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    Acabei de verificar aqui e o bug visual parou no nitrosente tbm, pelo jeito era algum conflito com a nitidez de imagem do driver na NVIDIA

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,921 Guru

    Olá @GuilhermeRT45,

    Seja bem-vindo!

    Verifique se o seu Nitro V15 está atualizado com a última versão de firmware disponível (1.23 ou superior):

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51/downloads?suggest=ANV15-51;1

    Se o problema de corrupção de imagem persistir, atualize também o driver do controlador gráfico Intel:

    Intel® Arc™ e gráficos Iris® Xe - Windows*

    It's time to say "goodbye" to the Acer Community. I'll be ending my participation soon. Thank you all! 👋😉
  • GuilhermeRT45
    GuilhermeRT45 Member Posts: 14

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    imagem_2025-01-20_193235086.png

    No caso seria pra eu baixar o da versão 1.23?

  • GuilhermeRT45
    GuilhermeRT45 Member Posts: 14

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    Eu acabei de verificar aq e o firmware está como de 2006, eu acabei de baixar a versão 1.23 mas não foi atualizada, continua com o de 2006

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,921 Guru

    Sim, faça o download e atualize com a última versão disponível.

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  • GuilhermeRT45
    GuilhermeRT45 Member Posts: 14

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    Eu baixei mas não foi atualizado, fiz agora pelo Windows uptdate e atualizou para a versão 1.14, mas a 1.23 não foi instalada

  • GuilhermeRT45
    GuilhermeRT45 Member Posts: 14

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    Captura de tela 2025-01-20 200012.png Captura de tela 2025-01-20 200036.png

    Está assim

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,921 Guru

    Isto é um conflito causado pelo Windows Update. Pelo utilitário da Acer é possível ver que o firmware está atualizado corretamente.

    Você pode remover este dispositivo de firmware correspondente a versão antiga (1.14), através do Gerenciador de Dispositivos:

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  • GuilhermeRT45
    GuilhermeRT45 Member Posts: 14

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    Fiz isso que vc disse, mas continua com a tela do mesmo jeito

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,921 Guru

    Você atualizou o driver do controlador gráfico da Intel (vide link acima)!?

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  • GuilhermeRT45
    GuilhermeRT45 Member Posts: 14

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    Sim, atualizei tbm

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,921 Guru

    Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: dxdiag [Enter], aguarde a ferramenta concluir a verificação inicial (barra indicadora verde), clique no botão Salvar informações.... Em seguida, anexe aqui o arquivo DxDiag.txt (vide ícone clips abaixo).

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  • GuilhermeRT45
    GuilhermeRT45 Member Posts: 14

    Tinkerer

    Aí está o arquivo

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,921 Guru
    editado January 21

    De acordo com o log do DirectX, os softwares bloatwares da Acer abaixo estão causando erros no seu Windows:

    AcerIncorporated.AcerRegistration_2.0.3044.0_x64__48frkmn4z8aw4 = componente do Acer Product Registration
    InstalledPackagesAgent.exe = componente do Acer User Experience Improvement Program (UEIP)
    

    Desinstale os mesmos do seu computador! Pois além de serem inúteis, só servem para causar problemas.

    Procure instalar todas as atualizações do Windows 11 24H2 (compilação atual 26100.2894):

    https://support.microsoft.com/help/5050009

    Atualize o driver do controlador gráfico Intel® UHD Graphics com a versão mais recente (32.0.101.6458/32.0.101.6257):

    Intel® Arc™ e gráficos Iris® Xe - Windows*

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  • GuilhermeRT45
    GuilhermeRT45 Member Posts: 14

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    fiz oq vc disse, mas continua do mesmo jeito. Não acredito q seja algo da tela pq é só no NitroSense e no VsCode, ou pode ser?

  • GuilhermeRT45
    GuilhermeRT45 Member Posts: 14

    Tinkerer

    Captura de tela 2025-01-21 220026.png Captura de tela 2025-01-21 220034.png

    a diferença entre a área de trabalho e o nitroSense

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,921 Guru
    editado January 22

    Qual versão do software NitroSense você está utilizando?

    Experimente desabilitar a aceleração de GPU ao iniciar o VS Code, adicionando o parâmetro --disable-gpu na linha de comando.

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  • GuilhermeRT45
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    opa, consegui resolver o problema o vc code, desativei a nitidez de imagem no painel de controle da NVIDIA, mas no nitroSense continuou. Por ter parado no VsCode já está ótimo, obrigado

  • GuilhermeRT45
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    Acabei de verificar aqui e o bug visual parou no nitrosente tbm, pelo jeito era algum conflito com a nitidez de imagem do driver na NVIDIA

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,921 Guru

    Se possível anexe aqui um screenshot desta opção localizada no painel de controle da NVIDIA, pois poderá ajudar outros usuários.

    😉👍🏻

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  • GuilhermeRT45
    GuilhermeRT45 Member Posts: 14

    Tinkerer

    Captura de tela 2025-01-22 172944.png Captura de tela 2025-01-22 173006.png

    Tá ia pra quem precisar.