Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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Porque o a luz do carregador laranja e azul fica piscando?
Izabela_xavier
Member Posts: 5 New User
em Laptops
Comprei meu primeiro notbook acer aspire3 nao tem nem 1 mes. E o indicador que diz esta carregando, fica piscando tanto o azul quanto o laranja. Pode ser mau contato?? Estou preocupada, só Deus sabe o quanto economizei pra comprar. Ja tentei carregar com ele ligado ou desligado, das duas formas ficam piscando. Alguem com esse mesmo problema??
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Respostas
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Olá @Izabela_xavier,
Seja bem-vinda!
Experimente realizar o procedimento de reset da bateria:
Se o problema persistir, é possível que esteja ocorrendo um mal-funcionamento da fonte do carregador ou bateria do seu laptop.
Procure também fazer uma inspeção no(s) conector(es) DC-Power Jack.
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Isto é o que os LEDs indicam:
Se resetar a bateria não ajudou e você ainda consegue inicializar no BIOS e no Windows, resete o BIOS com F9 (no BIOS) e F10 (salve as alterações). Desinstale os 2 drivers de bateria no Gerenciador de Dispositivos (veja a imagem) e apenas reinicie.
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Olá, bom dia.
Não é normal ficar piscando.
Após carregar a luz precisa ficar estática, tanto o led de funcionamento na cor azul quanto o da bateria na cor azul também.
Experimente as dicas acimas, e caso não surta efeito, aí se faz necessário acionar a garantia.
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Gente não tem como testar mais nada pois o notebook já estava pedindo carga a 3 dias e sem sucesso e apagou. Entrei em contato com a moça que me vendeu ela disse pra eu entrar aqui no site da Acer e tentar tentar pedir um técnico por aqui. Detalhe ( não tem nem um mês, e estou com a garantia estendida em mãos) quando fui tentar entrar pediram o número de série do notebook eu obviamente coloquei tudo certinho aqui no site, porém me apareceu que a data de compra do produto foi no dia 16/02/2024 sendo que comprei dia 28/10/2024. Será que tem a possibilidade de terem vê vendido um notebook usado? Talvez já apresentava problema e levaram pra assistência, maquiaram o produto e vendeu pra mim na loja?? Veio na caixa tudo certinho. Comprei inclusiva em uma loja bem conhecida, não sei se posso citar o nome, entretanto acho estranho a Acer dizer que foi comprado a 8 meses atrás sendo q realizei a compra mês passado deve ter uns 25 dias. Amanhã vou levar esse notebook lá e pedir pra eles resolver a situação!
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Se possível nos dê um feedback posteriormente.
Talvez essa data seja a compra feita pelo site para assim revender aos terceiros.
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Eles podem fazer isso?? Na MH cabeça eu achei q esse notebook foi devolvido na assistência deles. Daí arrumaram e me venderam dizendo estar novo. Caso esse fosse o caso a venda de uma peça usada como nova, é um crime de estelionato, previsto no artigo 175, II, do Código Penal (CP).
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Nesse caso não saberia te falar ao certo.
Mas é conveniente voltar à loja e verificar se conseguem trocar por outro modelo igual ou similar.
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