Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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AN515-58-54UH Jogos e funcionalidades param de funcionar após voltar da suspensão
fernandaboniatti
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Olá, meu notebook acer AN515-58-54UH não está mais carregando jogos e outras funcionalidades que dependem de internet para funcionar após voltar do modo de suspensão, mas quando reinicio ele, tudo volta a funcionar. Alguém pode me ajudar a resolver este problema?
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá, boa tarde.
Uma duvida, o jogo chega a abrir normalmente?
O problema ocorre com a conexão wireless e cabeada também?
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Boa tarde,
Não, o jogo não abre, e não tenho acesso a cabo de rede, apenas wifi
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Experimente desativar uma opção nas configurações de energia, chamada de Inicialização Rápida e veja se voltará ao normal.
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Boa noite, desativei a configuração e continua o problema
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Olá,
Quando seu laptop retorna do modo em espera o ícone de conexão com a Internet exibe que está conectado!?
Você pode tentar alterar os endereços DNS (IPv4 e IPv6) da sua conexão:
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Mas entra em modo de espera com o jogo aberto ou você fecha antes?
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Olá,
Sim, exibe que está conectado e com acesso à internet. Desativei o modo de suspensão e hibernação e não tive mais este problema, já que agora o notebook fica ligado o tempo todo ou completamente desligado apenas. Obrigada pela ajuda!
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Olá,
Eu fecho o jogo e deixo o note entrar em modo de suspensão, daí quando volta do modo de suspensão o jogo não abre mais porque não consegue conectar, embora o icone da wifi esteja mostrando conectado e com acesso à internet.
Desativei o modo de suspensão e hibernação e não tive mais este problema, já que agora o notebook fica ligado o tempo todo ou completamente desligado apenas. Obrigada pela ajuda!
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Mas não deveria ocorrer esse problema.
Você já tentou deixar um ip estático e testar novamente?
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