AN515-58-54UH Jogos e funcionalidades param de funcionar após voltar da suspensão

fernandaboniatti · outubro 31

Olá, meu notebook acer AN515-58-54UH não está mais carregando jogos e outras funcionalidades que dependem de internet para funcionar após voltar do modo de suspensão, mas quando reinicio ele, tudo volta a funcionar. Alguém pode me ajudar a resolver este problema?

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela · outubro 31

https://community.acer.com/pt/discussion/715097/jogos-e-funcionalidades-param-de-funcionar-apos-voltar-da-suspensao

Olá, boa tarde.

Uma duvida, o jogo chega a abrir normalmente?

O problema ocorre com a conexão wireless e cabeada também?

fernandaboniatti · outubro 31

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1306226#Comment_1306226

Boa tarde,

Não, o jogo não abre, e não tenho acesso a cabo de rede, apenas wifi

RenanVilela · outubro 31

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1306227#Comment_1306227

Experimente desativar uma opção nas configurações de energia, chamada de Inicialização Rápida e veja se voltará ao normal.

fernandaboniatti · outubro 31

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1306236#Comment_1306236

Boa noite, desativei a configuração e continua o problema

eGomes · novembro 1

Olá,

Quando seu laptop retorna do modo em espera o ícone de conexão com a Internet exibe que está conectado!?

Você pode tentar alterar os endereços DNS (IPv4 e IPv6) da sua conexão:

https://www.appgeek.com.br/melhor-servidor-dns/

RenanVilela · novembro 1

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1306322#Comment_1306322

Mas entra em modo de espera com o jogo aberto ou você fecha antes?

fernandaboniatti · novembro 4

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1306345#Comment_1306345

Olá,

Sim, exibe que está conectado e com acesso à internet. Desativei o modo de suspensão e hibernação e não tive mais este problema, já que agora o notebook fica ligado o tempo todo ou completamente desligado apenas. Obrigada pela ajuda!

fernandaboniatti · novembro 4

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1306378#Comment_1306378

Olá,

Eu fecho o jogo e deixo o note entrar em modo de suspensão, daí quando volta do modo de suspensão o jogo não abre mais porque não consegue conectar, embora o icone da wifi esteja mostrando conectado e com acesso à internet.

Desativei o modo de suspensão e hibernação e não tive mais este problema, já que agora o notebook fica ligado o tempo todo ou completamente desligado apenas. Obrigada pela ajuda!