Aspire 5 A515-51ux não funciona o Wi-fi

Adriano_Silva · outubro 19

Boa tarde pessoal, tenho um notebook Acer Aspire 5 A515-51ux. O Wi-fi parou de funcionar. Eu instalei todos os drivers e também o Quick Access Acer direto do site da Acer e também atualizei o bios dele. Mais nada resolveu. Interessante é que a placa Wi-fi desse notebook é a mesma placa do Bluetooth. E a função Bluetooth dele funciona normalmente. OBS: No gerenciador de dispositivo nenhum driver Wi-fi é detectado.

RenanVilela · outubro 19

https://community.acer.com/pt/discussion/714425/aspire-5-a515-51ux-nao-funciona-o-wi-fi

Olá, boa tarde.

Desinstale o driver wireless e experimente uma das versões abaixo:

Atheros

Download

Intel

Download

Adriano_Silva · outubro 19

Renan, eu fiz esse procedimento mais não deu certo. Inclusive eu já havia feito antes. No gerenciador de dispositivo não aparece nenhum driver de wi-fi. Nem instalado e nem desinstalado. Já o driver Bluetooth aparece instalado e funciona normalmente.

RenanVilela · outubro 19

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1304031#Comment_1304031

Certo.

Já tentou remover a placa a realizar uma limpeza com álcool isopropílico?

Adriano_Silva · outubro 20

Boa tarde, também eu já havia feito uma limpeza removendo a placa wi-fi e limpando o slot com álcool isopropílico,mas também não resolveu.

eGomes · outubro 20

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1304230#Comment_1304230

Forte indício de ser um problema com o módulo M.2 WLAN. Bem provável que seja necessário substituir o mesmo.

Adriano_Silva · outubro 20

Mesmo a função bluetooth estando funcionando. Já que é a mesma placa para Wi-Fi e bluetooth e também o mesmo slot?

Adriano_Silva · outubro 20

Eu acabei te testar com uma placa Wi-Fi idêntica e também só funcionou o bluetooth

eGomes · outubro 20

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1304241#Comment_1304241

Experimente fazer um reset do controlador EC:

Remova a fonte do carregador;
Abra seu laptop, desconecte o cabo da bateria e pilha CR2032;
Pressione e mantenha o botão / tecla Power pressionado por 30 ~ 60 segundos;
Remonte seu laptop, reconectando a pilha CR2032 e bateria;
Em seguida, tente ligar o seu laptop novamente.

Adriano_Silva · outubro 21

Boa noite EGomes.
Muito obrigado pela ajuda amigo. Amanhã eu farei esse procedimento e darei um retorno aqui.

RenanVilela · outubro 21

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1304257#Comment_1304257

Caso não dê certo, digite na lupa Services, entra na opção e procura algo sobre Configuração automática Wlan, botão direito parar e depois reiniciar.

Adriano_Silva · outubro 21

Obrigado meu amigo. Vou tentar também essa outra orientação. Amanhã te dou um retorno.

Adriano_Silva · outubro 21

Há uns dias atrás eu removi a placa Wi-Fi e limpei com álcool isopropílico e não resolveu.

eGomes · outubro 21

Experimente também desabilitar a opção Fast boot nas configurações do firmware UEFI / BIOS e a Inicialização rápida do Windows:

https://www.tudocelular.com/curiosidade/noticias/n181241/ativar-desativar-inicializacao-rapida-windows-11.html

Adriano_Silva · outubro 21

Boa noite eGomes.

Fiz o reset do controlador EC, mas não deu certo. Fiz também o procedimento nos “Services” mas não resolveu. Farei agora esse outro procedimento que você está me indicando. Depois te darei um retorno aqui. Obrigado meu amigo.

Adriano_Silva · outubro 22

Bom dia.

eGomes, eu fiz esses procedimentos mais o adaptador Wi-Fi continua sem ser detectado. Em um grupo de técnicos no WhatsApp um colega mencionou que pegou um notebook desse modelo na mesma situação. E que após trocar a placa e fazer todo esse caminho sem êxito. Ele conseguiu resolver colocando uma placa de outro modelo. Ou seja; testando várias placas ele encontrou uma que ele não lembra qual foi que deu certo. Ele disse que não se lembra se foi uma placa Wi-Fi da Intel ou da atheros.