Como faço para reconhecer 2 Monitores no ANV15-51-7037 (HDMI e USB-C)?

gustavomattar · outubro 7

Tenho um ANV15-51-7037 que possui um GeForce 4050 e, tamb'em o video integrado. Porem quando conecto um monitor na HDMI (GeForce) e outro monitor na USB-C o sistema nao me da a opcao de extender as telas, ele somente duplica.

Gostaria de saber se isso e um caracterista desse notebook ou se existe alguma configuracao que pode ser feita para resolver esse problema.

Obrigado!

RenanVilela · outubro 7

https://community.acer.com/pt/discussion/713751/como-faco-para-reconhecer-2-monitores-no-anv15-51-7037-hdmi-e-usb-c

Olá, boa tarde.

Pelo Painel da Nvidia verifique se a opção Estender estará disponível.

Uma outra dica é tentar reiniciar com os dois monitores conectados, e após o login, tentar estender.

eGomes · outubro 7

Olá,

Com os dois monitores conectados, pressione as teclas Win + R (Executar), digite: dxdiag [Enter], aguarde a ferramenta concluir a verificação inicial (barra indicadora verde), clique no botão Salvar informações.... Em seguida, anexe aqui o arquivo DxDiag.txt.

RenanVilela · outubro 7

https://community.acer.com/pt/discussion/713751/como-faco-para-reconhecer-2-monitores-no-anv15-51-7037-hdmi-e-usb-c

Olá, boa tarde.

Pelo Painel da Nvidia verifique se a opção Estender estará disponível.

Uma outra dica é tentar reiniciar com os dois monitores conectados, e após o login, tentar estender.

gustavomattar · outubro 7

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1301792#Comment_1301792

DxDiag.txt

Boa tarde eGomes, obrigado pelo retorno. Segue o DxDiag.

eGomes · outubro 7

Boa tarde @gustavomattar,

Experimente atualizar o driver do controlador gráfico integrado:

Intel® Arc™ e gráficos Iris® Xe - Windows*

Abra o Gerenciador de Dispositivos e remova na seção [+] Monitores, todos os dispositivos de exibição que estiverem instalados. Na sequência, clique no menu Ações > Procurar por alterações de hardware. Para que os monitores (telas) sejam reinstalados novamente.

Em seguida, veja se você o modo de exibição estendido (Win + K) está disponível.

Você pode atualizar o firmware UEFI / BIOS do seu Nitro V15 ANV15-51 para a última versão disponível:

https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51/downloads?suggest=ANV15-51;1

O aplicativo ACCStd.exe (Acer Care Center) está causando erros no seu Windows. Recomendo desinstalar este software bloatware (e sem serventia...) do seu sistema.