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erro no bluetooth do Acer Nitro 5 AN515-54
Mrcapivara
Member Posts: 11
Tinkerer
ola
possuo um Nitro 5 AN515-54 que antigamente o bluetooth funcionava normalmente ha cerca de 1 mês bluetooth não conecta em nada. há maioria dos dispositivos como por exemplo fones ele não reconhece, porem o controle do xbox ele reconhece porem da uma mensagem de erro quando tento conectar. já atualizei todos os driver varias vezes. alguém pode me ajudar?
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Respostas
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Olá, restaure seu sistema 5 semanas atrás, para uma data que você se lembre de que o BT ainda estava funcionando, digite restaurar na barra de pesquisa e clique em "Criar um ponto de restauração" e "Restauração do sistema" com a data:
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cara testei mas não funcionou será que o erro e no hardware?
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Você instalou todas as atualizações do Windows disponíveis!? Pois não faz muito tempo que foram disponibilizadas correções e melhorias em relação ao funcionamento do bluetooth.
Experimente remover e parear novamente todos os dispositivos bluetooth no Windows.
Pressione as teclas
Win+X, selecione Prompt de comando / Terminal, copie & cole o comando abaixo e pressione [Enter]:pnputil /enum-devices /class Bluetooth /drivers > bluetooth.txt
Em seguida, anexe aqui o arquivo bluetooth.txt localizado na pasta
C:\Users\<nome_usuário>utilizando o botão Subir arquivo (vide ícone clips).0 -
realizei o procedimento ainda
funciona segue em anexo o arquivo solicitado
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quis dizer q nao funciona
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Olá! Você pode verificar se há algum driver com problema no gerenciador de dispositvos do windows? Você já tentou reinstalar o windows pressionando alt+f10 antes do logo da acer?
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Experimente fazer um teste com a versão 23.70.3:
Intel® Wireless Bluetooth® Drivers for Windows® 10 and Windows 11*
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ja ta na versão 23.70.3
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Seu log anterior estava indicando que o controlador Intel(R) Wireless Bluetooth(R) estava utilizando a versão 23.60.0.1. Houve alguma melhora nos problemas de pareamento dos dispositivos!?
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olá o erro persiste realmente o log conste como a versão 23.60.0.1 porem no gerenciamento de dispositivos consta a versão mais recente do driver reinstale o driver porem o log nao atualizo a data dele e do dia 30/9 e eu reinstale o driver dia 2/10 será q e esse o erro?
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Apague o arquivo bluetooth.txt, e então execute novamente o comando acima no Prompt de comando / Terminal do Windows.
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realizei o procedimento e o log foi atualizado porém o problema persiste
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e ai pessoal trago novidades. o bluetooth do pc esta reconhecendo dispositivos, como fones e meu cel, porem ele so reconhece e se conecta se estiver a 5 cm do pc, como se o sinal do bluetooth estivesse fraco. primeiro achei que fosse interferência de algumm outro sinal, por isso se afastei com o pc a ums 150 m da minha casa porem não resolveu. também achei que fosse a Antena do bluetooth, porem na minhas pesquisas vi que a antena do bluetooth e do wifi são as mesmas, e o wifi esta funcionado perfeitamente. alguém tem alguma ideia do que e?
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Interessante, possibilidade do conector pigtail estar mal-encaixado ou solto. Seria interessante fazer uma inspeção no cartão do Wi-Fi.
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mes passado ele foi pra manutenção fazer a troca de coolers sera que o conector soltou na manutenção?
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Sim, é possível que um dos fios (Main e Aux) tenha sido desconectado acidentalmente! Essa informação é muito relevante, e reforça a necessidade de abrir seu laptop e fazer uma inspeção.
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ola pessoal abri o notebook pra verificar a conexão dos cabos limpei o contato porem o erro persiste acredito que o problema
seja no cabo em si certo?
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Você chegou a remover (com o devido cuidado) os fios dos conectores!?
Seria interessante também remover o módulo Wi-Fi AX200NGW e fazer uma limpeza com álcool isopropílico (ou limpa contatos) nos terminais de contato e no slot NGFF (M.2). Lembrando você, para desconectar o cabo da bateria e pilha CR2032 antes de realizar este procedimento.
Se ainda assim o problema persistir, é possível que o cartão tenha sido avariado! Neste caso, você poderá providenciar a substituição do mesmo.
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ah beleza vo dar uma limpada depois valw
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Você já tentou atualizar os drivers através desse site?
https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
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