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Iluminação RGB do teclado do Predator Helios Neo 16 PHN16-71 não está funcionando.
DanielVieira
Member Posts: 10
Tinkerer
A iluminação rgb do teclado do meu notebook helios neo 16 não esta funcionando, já desinstalei o predatorsense e instalei a nova versão e nada e no em serviços não aparece o serviço do predatorsense, como facho para corrigir isso ou existira alguma atualização para resolver?
[Título editado para incluir modelo do produto]
[Título editado para incluir descrição do tópico]
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Melhor resposta
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Pessoal fazendo vários testes, consegui resolver.
Quando uso um teclado externo com RGB (No meu caso Teclado Redragon Horus K619-RGB) se iniciar o windows sem o teclado conectado o RGB volta a funcionar, daí conecte depois de iniciar ao sistema.
Creio que o dispositivo por ter o mesmo nome, possa dar alguma conflito no RGB.
Comentem se conseguiram tbm!
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Respostas
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Olá! Você pode informar o modelo exato? Exemplo: PH315-52-5890. Qual versão do predator sense você instalou?
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Opa!, O modelo e o PHN16-71, a versão do predator sense é 5.0.1341 win11.
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Olá, o meu notebook acontece a mesma coisa, o RGB não funciona e nem os efeitos de teclado.
Predator PHN16-71, Predador Sense v5.0.1341 Windows 11.0 -
Opa!, O modelo e o PHN16-71, a versão do predator sense é 5.0.1341 win11.
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Foi depois da formatação?
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achei a solução instalar esse predator sense (desinstalar o atual que estiver na máquina)
https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator%20Sense/Predator%20Sense_Acer_5.0.1341_W11x64_A.zip?acerid=638471258049066275&Step1=&Step2=&Step3=PREDATOR%20PHN16-72&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
link for download, it´s work in PT14-51-75GW too .
Predator PHN16-72
Predator Sense version 2024/03/275.0.1341543.74 MB
Se o link tiver quebrado, procure os drivers parae instala o predator supracitado.
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Bom dia! Fiz o processo citado acima e continua a mesma coisa.
baixei pelo link acima e instalei. Refiz o processo também baixando pelo site da acer pelo modelo Predator PHN16-72 e continua a mesma coisa. Não funcionou.0 -
Ola!, o meu predator sense é essa versão mesmo, porem já desinstalei e instalei mais de 3 vezes e nada, infelizmente continua desligado o rgb do teclado.
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Ola!, o meu predator sense é essa versão mesmo, porem já desinstalei e instalei mais de 3 vezes e nada, infelizmente continua desligado o rgb do teclado.
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Provavelmente você já tenha tentado fazer isso. Mas tente pressionar as teclas fn+f12 ou somente f12!
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já fiz isso, infelizmente nada, é preciso a acer verificar esse bug no software do predator sense e mandar uma atualização
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Pressione windows+r, digite msconfig, vá em serviços, ocultar serviços da microsoft, habilite todos e reinicie. Veja esse tópico também:
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Ola, Fiz o teste e ainda continua com o rgb do teclado inativo, infelizmente.
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Você pode informar a versão do bios?
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Estou com o mesmo problema, tirei o ssd original e fiz up grade, após uns dias o rgb parou e já tentei de tudo inclusive contato com a acer Brasil que me negou ajuda por eu não estar com ssd original e pela nota não estar em meu nome, enfim o melhor que consegui foi manter o led azul funcionando com predatorsense desinstalado, cheguei a instalar Windows 10 pra tentar algo mas tudo dá acer e voltado ao Windows 11, já tentei de tudo que vi em fóruns mas não dá certo, se alguém souber a solução vou ser muito grato ( acer predator helios neo 16 PHN16 71 )
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Pessoal fazendo vários testes, consegui resolver.
Quando uso um teclado externo com RGB (No meu caso Teclado Redragon Horus K619-RGB) se iniciar o windows sem o teclado conectado o RGB volta a funcionar, daí conecte depois de iniciar ao sistema.
Creio que o dispositivo por ter o mesmo nome, possa dar alguma conflito no RGB.
Comentem se conseguiram tbm!
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Realmente meu rgb voltou a funcionar fazendo isso que você fez, muito obrigado. Porem eu acho importante ter alguma atualização para resolver isso, sei que é besteira, mas fica como lição para futuros notebooks da marca.
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