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Acer Nitro ANV15-51 - Travando sozinho, a tela fica preta e fica com pontos vermelhos.
ArlanMarreiro
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Boa noite, estou com o novo Acer Nitro V15, ele está travando sozinho.
As vezes trava sozinho quando deixo ele parado por um tempo, e as vezes trava utilizando ele, a tela fica preta e fica com uns Pontos vermelhos.
Essas são as informações dele
RTX 3050 6 GB
Fiz algumas coisas nele, que vi em algumas perguntas com o mesmo problema de travamento, atualizei a BIOS para a 1.0.6
Já desabilitei o BATERRY BOST 2.0 e continua travando.
A unica coisa nova que tem nele é a memoria DDR5 8GB 5200 mhz da CRUCIAL que coloquei nele.
[Título editado para incluir descrição do tópico]
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Respostas
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Olá! Você sabe informar se esse problema começou após tentar atualizar o bios ou o windows? Anote a hora exata em que o problema ocorre e verifique o erro que aparece no visualizador de eventos:
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Olá,
Seu laptop ainda está na garantia!? Pois a maioria dos Nitro V15 ANV15-51 que apresentaram este sintoma, seus donos tiveram acionar o RMA para substituir a placa-mãe.
Procure também fazer um teste sem este módulo RAM que você adicionou, para verificar se estes problemas persistem.
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O notebook chegou inicio do mês, ou seja não tem nem 1 mês de uso.
Depois que eu coloquei a memoria começou a travar, vou fazer o teste de remover a memoria e acompanhar o processo.0 -
Ele travou agora a pouco.
Mensagem no Visualizador de Eventos
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Estas mensagens de advertência são comuns e consideradas normais (por design) no Windows.
Utilize a ferramenta BlueScreenView ou o Monitor de Confiabilidade do Windows:
Pressione as teclas
Win+R(Executar), digite:perfmon /rel, e então pressione [Enter].0 -
Erro de ontem na hora do travamento, isso é vendo pelo : perfmon /rel
Id de Compartimento de Memória: LKD_0x1D4_COMMAND_EXECUTION_FAILED_0x5_UcmUcsiAcpiClient_UcmUcsiCx!UcmUcsiCx::GenerateUcsiFailureDump
Aqui é o geral
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Parece que este erro está apontando para Interface de Software do Sistema do conetor USB Tipo-C (UCSI):
Experimente rodar a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows no (modo Estendido):
Se ocorrerem erros durante a execução, muito provavelmente o(s) módulo(s) de memória RAM do seu Nitro V15 estejam com problema(s).
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Você já verificou se o problema continua instalando apenas a nova memória?
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