Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
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A315-510P carrega apenas desligado
Em março deste ano comprei o notebook A315-510P e agora em agosto o aparelho começou a apresentar o defeito de carregar somente desligado, além de demorar de 7 a 8 horas para atingir a carga total, coisa que não acontecia antes. Não uso o notebook para atividades pesadas e sigo as orientações de economia de energia. Outro problema é um barulho no carregador. Como posso proceder?
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Respostas
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Olá, boa tarde.
Acesse o Gerenciador de Dispositivos e procure por Bateria, desinstale o driver Adaptador CA Microsoft e reinicie o notebook. Após isso verifique se o problema do carregamento vai parar.
Em relação ao barulho não é normal e pode ser que seja um problema também.
Já tentou trocar de tomada?
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Olá, não consigo desinstalar o drive. Se eu fizer esse processo e procurar novamente pelo drive eu ainda consigo encontrá-lo. Além de continuar sem carregar.
Sobre a tomada eu já tentei trocar.
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Mas é isso mesmo, após desinstalar assim que reiniciar ele será instalado automaticamente.
Como o problema não cessa dessa forma, e como foi mencionado que o carregador está emitindo um barulho, muito provavelmente que o problema seja ele então.
Nesse caso sugiro que acione a garantia, afim de que possam trocar a fonte por uma nova.
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