A315-510P carrega apenas desligado

marisilv

Em março deste ano comprei o notebook A315-510P e agora em agosto o aparelho começou a apresentar o defeito de carregar somente desligado, além de demorar de 7 a 8 horas para atingir a carga total, coisa que não acontecia antes. Não uso o notebook para atividades pesadas e sigo as orientações de economia de energia. Outro problema é um barulho no carregador. Como posso proceder?

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/711473/a315-510p-carrega-apenas-desligado

Olá, boa tarde.

Acesse o Gerenciador de Dispositivos e procure por Bateria, desinstale o driver Adaptador CA Microsoft e reinicie o notebook. Após isso verifique se o problema do carregamento vai parar.

Em relação ao barulho não é normal e pode ser que seja um problema também.

Já tentou trocar de tomada?

marisilv

Olá, não consigo desinstalar o drive. Se eu fizer esse processo e procurar novamente pelo drive eu ainda consigo encontrá-lo. Além de continuar sem carregar.

Sobre a tomada eu já tentei trocar.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1293927#Comment_1293927

Mas é isso mesmo, após desinstalar assim que reiniciar ele será instalado automaticamente.

Como o problema não cessa dessa forma, e como foi mencionado que o carregador está emitindo um barulho, muito provavelmente que o problema seja ele então.

Nesse caso sugiro que acione a garantia, afim de que possam trocar a fonte por uma nova.