Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Nitro ANV15-51-57WS Desligando sozinho
JDLN195
Member Posts: 9
Tinkerer
Recentemente comprei o Nitro ANV15-51-57WS i5/13ª / rtx 3050 / 8gb memoria, quando eu estou usando simplesmente ele apaga a tela, as vezes continua com o teclado ligado outras ele apaga tudo. Ja me aconteceu umas 5x e sim a BIOS ja é a ultima versao e eu so uso ele plugado, as vezes tnh que segurar o botao power pra ele ligar normalmente e outrora so um simples toque na tecla ja liga… é como se ele hibernasse pq as leds da lateral ficam ligadas e notei que 2x vezes ele voltava naquela tela de "Entrar" ai vc clica e o windows volta normalmente. Mais alguem com esse problema ?
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Respostas
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Olá, boa noite.
Esse modelo possui Hall Sensor, que serve para apagar a tela ao abaixar a mesma, mas caso esteja com algum ímã por perto, por exemplo, algum relógio, a tela pode apagar também.
Você estava utilizando algum desses periféricos e posicionou próximo dessa parte? Fica mais ou menos , você olhando para o teclado, no canto inferior direito.
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Voltou q ocorrer ontem. E hj novamente…
Do lado direito oq tem plugado é somente um fone de ouvido headset. Ontem eu percebi o seguinte eu estava com o celular na mão e coloquei ele no canto inferior direito do notebook e ele desligou insta foi só colocar o celular lá e ele o note apagou aí me veio na cabeça ué será que tem algum sensor ?! Aí liguei ele normal e fiquei dando uns toque naquele lugar pra ver se apagava e nada kkk
Porém hoje eu estava usando e ele apagou novamente e apareceu a seguinte tela: segue a print , não liga mais nem sai dessa tela
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Acredito que você deveria entrar em contato com o Suporte da Acer e solicitar a devolução / reparo do mesmo:
Pois estes Nitro V15 ANV15-51 estão apresentando muitos defeitos! Inclusive, há relatos de usuários que obtiveram a substituição da placa-mãe.
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Essa mensagem é que não foram encontrados os arquivos de boot.
Tente o seguinte, com o note fora da tomada, pressione Power por 30s, após isso tente ligá-lo.
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Acionei a garantia e acabei solicitando o reparo do mesmo. Obg a todos que tiraram um tempinho pra tentar ajudar. Se o post ainda estiver aberto qnd eu o receber novamente eu voltarei pra dar um feedback.
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Se possível nos dê um feedback.
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