A515-52G-577T: Clock do i5-8265U travado em 0,4GHz.
Boa noite, galera. Minha primeira vez aqui na comunidade, estou com um problema no notebook, vou tentar dar uma resumida.
Recentemente, precisei trocar o HD do meu notebook Acer A515-52G-577T por um SSD, pois o HD original foi corrompido. Após a troca, percebi que o clock do processador (i5-8265U) está travado em 0,4GHz. Isso ocorre tanto em jogos quanto em qualquer outra atividade, mesmo quando a temperatura está baixa.
Com a ajuda do ThrottleStop, consigo desativar o BD PROCHOT, o que faz com que o clock aumente para 1,6GHz. No entanto, esse valor também fica fixo, independentemente do que eu esteja fazendo no notebook. Antes da troca, o clock chegava facilmente a 3GHz sem precisar de ajustes, reduzindo um pouco apenas quando o notebook esquentava. Agora, não importa a temperatura e o que eu esteja fazendo, o clock permanece travado em 0,4GHz e só vai para 1,6GHz quando desativo o BD PROCHOT no ThrottleStop.
Alguém poderia me ajudar a entender por que isso está acontecendo e como posso resolver esse problema para que o clock do processador volte a funcionar normalmente?
Vou colocar algumas imagens.
[Título editado para incluir modelo do produto]
Respostas
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Olá, boa noite.
Clique ali em Speed Shift e altere o valor para 100, ou abaixo e veja se a frequência vai alterar.
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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Olá, amigo. Fiz o que você sugeriu, e os valores realmente ficam alterando. No entanto, a frequência máxima continua sendo 1.6GHz. Pesquisei um pouco e descobri que esse processador tem o Turbo Boost disponível, mas ele deve estar desativado. Já verifiquei na BIOS e não encontrei a opção para ativá-lo.
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Fica alternando até 1.6GHz pois esse é o máximo do ClockBase, o TurboBoost , nesse caso, opera até 3.90GHz:
Você instalou o driver específico?
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Fiz a instalação, reiniciei o notebook, mas ainda não passa de 1,6GHz.
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Feche o programa Throttlestop e altere o plano de energia para Alto Desempenho,. veja se vai mudar a frequência.
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A frequência não muda, não importa o plano de energia que eu escolha. O modo de alto desempenho já tava ativado.
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Em qual plano está o Throttestop?
A depender ele fica limitado no clockbase.
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ta no modo performance, mas em todos os planos também fica com o mesmo clock de 0.4, ai muda pra 1,6 se eu desativar o BD PROCHOT.
tentei também forçar o clock nessa parte:
Mas também não da certo.
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Você também instalou o driver do chipset?
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Instalei, não teve mudança😨
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Com o notebook somente na bateria e no plano Alto Desempenho há alguma alteração?
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Nenhuma diferença, fica do mesmo jeito, tanto na bateria quanto no carregador.
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Como já tentou com a instalação de drivers e não surtiu efeito, acho que seria interessante realizar uma formatação limpa novamente, após isso instalar todos os drivers pelo site de suporte e verificar se voltará ao normal.
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Olá,
O sinal BD PROCHOT pode ser acionado por diversos motivos:
- Bateria com problema;
- Circuito do Charger;
- Controlador EC;
- Conector DC-in Jack e/ou Fonte do carregador com defeito;
- Portas USB / USB-C PD com consumo de energia excessivo;
- Superaquecimento da GPU e/ou chips VRAM;
- Superaquecimento do circuito regulador de tensão (VRM);
- Superaquecimento dos módulos RAM;
- Superaquecimento do PCH;
- Sensor(es) com defeito (ex: controle de temperatura, rotação de FANs, abertura e fechamento de tampa, G-SENSE).
De acordo com o criador da ferramenta ThrottleStop, este último item um dos mais difíceis de ser diagnosticado! Pois você vai precisar do esquemático da placa-mãe para poder identificar e localizar o local exato destes sensores.
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