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Acer Aspire 5 A515-56-327T - Luz de Alimentação ligada, notebook desligado.
Olá pessoal da comunidade Acer.
De anteontem pra cá, meu notebook começou a apresentar um comportamento esquisito no carregamento. O carregador começou a falhar algumas vezes e achei que fosse mal contato (Percebi por causa da luz da bateria oscilando entre laranja e azul).
Os sensores do Windows também pararam de detectar o carregamento quando eu tirava o carregador da tomada, e o colocava de novo. Mas, se eu reiniciasse o computador com o carregador ligado, aí o ícone de carregamento aparecia normalmente (era só tirar e o bug começava).
Hoje, tentei ligar o notebook, e a luz da bateria não liga mais. Quando pressiono o botão Power, a luz de alimentação (do carregador) liga, pisca duas vezes em azul, e depois se mantém ligada (mesmo com o carregador desconectado).
Tentei tirar a bateria e ligar só no carregador. Nada. Tentei pressionar o Power por alguns segundos sem bateria ou carregador. Nada. Tentei tirar o chip de RAM adicional e até o SSD (pra ver se podia ser um curto em um deles). Nada.
Levei na assistência e agora é esperar. Mas o que será que pode ser?
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Melhores respostas
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Recomendo levar o laptop aos serviços Acer em seu país, pois isso pode ser um problema de hardware. Você pode primeiro tentar uma nova bateria e um adaptador de energia para ver se isso ajuda.
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Bom dia! O ideal seria ter tentado primeiro resetar a bateria:
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Bom dia a todos, mais uma vez. Atualizando este tópico, a ausência de resposta do meu notebook se devia ao fato de que a fonte estava danificada. Comprei uma nova, e o notebook ligou normalmente. Ao que parece, no meu modelo, Acer Aspire 5 A515-56-327T, a luz da bateria pisca duas vezes em azul, e depois se mantém ligada por alguns segundos, também em azul, para informar que a bateria está completamente descarregada.
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Respostas
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Olá, boa noite.
O notebook ainda possui garantia vigente?
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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Comprei o notebook em novembro de 2022. Logo, creio que não (pois a garantia Acer é de 1 ano, e a da Amazon é de 30 dias). Se eu tivesse comprado com a opção de garantia estendida, aí sim. Poderia estar vigente.
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Sobre o botão de reset da bateria, eu o procurei atrás do meu modelo e não o encontrei. É possível que, na ocasião, eu tenha procurado com um pouco de pressa (pois precisava terminar alterações no meu TCC). Enfim. Agora é esperar. Mas eu agradeço a todos pela disposição e pelas respostas.
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Bom dia a todos, mais uma vez. Atualizando este tópico, a ausência de resposta do meu notebook se devia ao fato de que a fonte estava danificada. Comprei uma nova, e o notebook ligou normalmente. Ao que parece, no meu modelo, Acer Aspire 5 A515-56-327T, a luz da bateria pisca duas vezes em azul, e depois se mantém ligada por alguns segundos, também em azul, para informar que a bateria está completamente descarregada.
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