AN515-57: Nitro 5 dando tela azul ao atualizar o driver de vídeo
Há aproximadamente 1 mês, comprei o notebook Acer nitro 5 - AN515-57, e depois de alguns dias, apareceu uma notificação do software Nvidia Gforce que havia uma atualização disponível para os drivers de vídeo, cliquei para baixar e instalar, antes da instalação ser concluída o notebook deu tela azul. Ao reiniciar, não reparei nenhum problema aparentemente, e quando abri o programa da Nvidia aparecia que eu já tinha o driver mais recente instalado. Hoje novamente teve uma atualização e ao realizar a instalação tive o mesmo problema. Alguém sabe o que pode ser ? Ambas as vezes a instalação foi feita com o notebook ligado na tomada.
[Título editado para incluir modelo do produto]
Respostas
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estou com o mesmo problema, sempre que instalo um drive novo da nvidia ele da essa tela azul, unica forma que consegui instalar o drive foi com mode de segurança do windows
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mesma coisa que voce , nada de solução ? tenta atualizar inicializando em mode de segurança o windows , nao deveria ser assim mas foi a unica forma paliativa que consegui executar o drive
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Eu estou com o mesmo problema…. Mas você conseguiu instalar a 551.86 sem dar problema? É a nova atualização disponível… Eu ainda não instalei por medo, mas se puder dar feedback sobre, eu agradeço !!
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Bom Dia , @Naathyy
Ultimo que atualizei fiz da mesma forma , nao sei o que pode estar ocorrendo, o meu medo que seja a chipset de vídeo começando a dar problema , e logo termina minha garantia
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Evitem atualizar o driver do controlador gráfico NVIDIA através do software GeForce Experience! Pois conforme inúmeros relatos, o mesmo está apresentando problemas (BSOD) durante o processo de atualização.
Façam a atualização manualmente, se necessário:
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Bom dia @eGomes , já fiz assim , única forma foi atualizando em modo de segurança
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Estou com exatamente o mesmo problema. Além do programa "GeForce Experience" não mostrar mais meus jogos, não faz varredura nem dos jogos e nem das atualizações. Quase finalizando a atualização do driver, aparece a tela azul. Preciso de ajuda! Fiz a atualização pelo próprio site da NVidia e mesmo assim deu a tela azul. Em outros momentos, mesmo fazendo pelo programa ou site, este erro persiste.
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Olá @MadeleineKirschner,
Seja bem-vinda!
O software NVIDIA GeForce Experience está sendo substituído pelo NVIDIA App.
Experimente desabilitar/desinstalar o dispositivo
NVIDIA Platform Controllers and Framework(nvpcf.sys) através do Gerenciador de Dispositivos (pressioneWin+R, digite:devmgmt.msc[Enter]) antes de remover ou atualizar o driver do controlador gráfico.Em alguns casos, pode ser necessário utilizar a ferramenta DDU para remover quaisquer resquícios de instalações anteriores.
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