Acer Nitro 5 AN515-58-54UH não desliga.
Bom dia!
Ontem chegou esse notebook que comprei, estava com problema de vazamento de luz na tela assim que liguei, pensei que poderia ser algo só ali, e depois de estar todo configurado o início isso poderia se resolver, mas continuou.
Resolvi solicitar a devolução, e agora quando fui tentar desligar ele, pra fazer a formatação padrao de fábrica pelo comando Alt+f10, fica na tela da imagem abaixo em anexo:
Não está desligando, está assim faz uns 30min, tem alguma solução?
Melhores respostas
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Olá, bom dia.
Sugiro ainda esperar um pouco, mas caso ficar demorando, pode forçar o desligamento pelo botão Power, segurando por alguns segundos.
Obs: vazamento de luz é normal em telas IPS, desde que não seja na tela toda, por exemplo.
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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Acredito que não, visto que não gerou danos ao removê-los.
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Respostas
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Olá, bom dia.
Sugiro ainda esperar um pouco, mas caso ficar demorando, pode forçar o desligamento pelo botão Power, segurando por alguns segundos.
Obs: vazamento de luz é normal em telas IPS, desde que não seja na tela toda, por exemplo.
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Acredito que já tenha mais de 1h que está nessa tela, ainda não mudou nada.
Se eu forçar o desligamento, não vai prejudicar de alguma forma? Vi em alguns relatos de pessoas que forçaram o desligamento e depois não funcionou mais.
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O que pode ocorrer é corromper algum arquivo do sistema, das vezes que ocorreu comigo nunca aconteceu de corromper, mas pode ocorrer.
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Esperei mais um pouco, acredito que foi mais de 1h total dele nessa tela, mas desligou e esta certo agora.
Pode ajudar com mais uma dúvida, por favor?
Como eu vou devolver o produto, acha que pode ter algum problema por eu ter feito a restauração do próprio sistema para padrões de fábrica?
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Não vejo problema, até pq normalmente eles restauram ao padrão quando nos enviam de volta.
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Entendi.
A última coisa, esqueci de perguntar antes. Estou devolvendo o produto tudo conforme veio, mas não tenho mais aqueles adesivos da Planet 9 que vem junto, você acha que isso pode dar problema na devolução? Não aceitarem por faltar esses adesivos?
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