Bateria an515-57 péssima

Lisaac
Lisaac Member Posts: 6

Tinkerer

editado janeiro 24 em Gaming - Predator e Nitro

1 semana que comprei meu notebook e desde o primeiro dia a bateria está acabando rápido.

O relatório da bateria mostra que está drenando rápido, mas o acer care apresenta a situação da bateria como boa. Ajuda?

uma dica ou ajuda?

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,209 Trailblazer

    Olá, boa noite.

    Verificou se o plano de energia, enquanto utilizando-o na bateria, está em Economia?

    Verifique também, pelo Acer Quick Access se a opção USB energizada está ativada. Se sim, desative-a também.

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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,983 Guru

    Além de seguir a dica do nosso ilustre amigo, experimente desativar o recurso "Ligar inicialização rápida" (Fast startup) nas Opções de Energia.

    Pois este recurso do Windows também gosta de drenar a carga da bateria.

    Eu particularmente prefiro que meu laptop demore 25 segundos para inicializar, do que ver o Windows consumindo e detonando com a carga da minha bateria.

  • Lisaac
    Lisaac Member Posts: 6

    Tinkerer

    Olá a todos! Já fiz todas as ações que vocês sugeriram e nada mudou.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,983 Guru
    editado janeiro 25

    É normal nas primeiras cargas a bateria apresentar duração um pouco abaixo da sua capacidade nominal.

    Verifique se não há processos e serviços consumindo muitos recursos da CPU.

    Se o problema persistir, faça o download e execute a ferramenta HWMonitor. Em seguida, verifique o nível de desgaste da bateria. Se possível anexe aqui um screenshot!

  • Quantas horas a bateria está durando? Você já alterou o plano de energia para o modo econômico??

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  • Lisaac
    Lisaac Member Posts: 6

    Tinkerer

    Alterei sim, a bateria está durando pouco mais de 1 hora e eu utilizou o notebook em modo economia de energia sim. Ontem fiz o processo para calibrar a bateria e durante ele, quando eu aguardava o descarregamento até 3% da bateria, a máquina custou a descarregar, mas depois que reiniciou, voltou a repetir.

  • Lisaac
    Lisaac Member Posts: 6

    Tinkerer

    Farei isso. Obrigada pela ajuda

  • Lisaac
    Lisaac Member Posts: 6

    Tinkerer

    Baixei a ferramenta e segue a análise da bateria. Obrigada a todos pelas informações e instruções;

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,209 Trailblazer

    Como podemos ver está com 2% no nível de desgaste, em tese seria preocupante no quesito do notebook ser novo, mas acredito que possa ter um percentual aí tanto para mais como para menos.

    Eu sugiro que vá utilizando-o durante alguns dias para que possamos ver se o cenário vai melhorar, ou então, se estiver dentro dos 7 dias de compra, você pode pedir o reembolso ou então a troca do mesmo.

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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,983 Guru

    Como disse o nosso amigo, não é normal um laptop novo (com apenas 4 dias de uso) já estar com a bateria apresentando desgaste.

    Procure entrar em contato com o Suporte Técnico e solicitar a devolução / substituição do produto (RMA).

  • Lisaac
    Lisaac Member Posts: 6

    Tinkerer

    Muito obrigada a todos. Solicitarei a troca do produto. 😍

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