Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Meu acer nitro 5 novo não inicia
Jh00099
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Fiz todas as configurações e deixei carregando, ao ligar e digitar minha senha para entrar, ele fica na tela preta, alguem pode me ajuda?
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Respostas
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Olá, boa noite.
Pressione a combinação de teclas Ctrl+Alt+Del, Gerenciador de Tarefas, procure pelo processo WindowsExplorer.exe, botão direito e reiniciar. Veja se voltará ao normal.
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Bom dia, estou com um problema similar, o meu note é um Nitro 5 e é novo, apenas finalizei as atualizações do Windows normalmente, ele ficou desligado 2 dias, ao tentar ligar novamente ele fica com a tela preta, aparece apenas o deslocamento do mouse na tela, ficou mais de 2 horas ligado na mesma situação
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Já tentei o ALT-CTRL_DEL, mas sem efeito
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Com o note desligado e fora da tomada, pressione o Power por uns 30s. Após isso tente ligá-lo.
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Retornou para o mesmo status
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Após ligar pressione Alt+F10, na tela que aparecer selecione Continuar para Windows.
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