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    • Nitro 5 AN515-45-R0M5 esquentando muito

    Member Posts: 18 Troubleshooter
    em Gaming - Predator e Nitro

    Muito preocupado e desapontado com a temperatura do Nitro 5 AN515-45-R0M5. Configurações: AMD Ryzen 7 5800H, 16GB RAM, 512 SSD, RTX 3050.

    Apesar de ser um notebook gamer, tenho enfrentado diversos picos altíssimos de temperatura (batendo 88-90ºC por alguns momentos), além de estar no geral quase sempre acima de 70ºC, mesmo jogando Diablo 4 em configurações gráficas baixas, justamente para evitar super aquecimento. Utilizo base refrigeradora e também estou sempre com o CoolBoost do NitroSense ativo.

    Além disso, existe uma discrepância absurda de temperatura de quando o notebook está na tomada e quando está na bateria. Quando na bateria ele se mantém facilmente abaixo dos 55ºC, mas assim que liga na tomada a temperatura sobe bastante. Fiz um teste, com o personagem parado no mesmo lugar do jogo. Antes de colocar o notebook na tomada a temperatura da CPU estava 49ºC. Imediatamente após ligar o notebook na tomada a temperatura subiu para 67ºC.

    Isso é normal? Esperava muito mais de um notebook dito "gamer".

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    Respostas

    • Member Posts: 5,255 Guru
      editado August 2023

      Olá @HugoM,

      Acrescente também na sua lista de desapontamento, a falta de atualização do microcódigo AGESA e SMU. Que no caso dos Nitro 5 AN515-45 (entre outros modelos equipados com processadores AMD Ryzen) além de vergonhoso, chega a ser revoltante! Tudo isso graças a incompetência, falta de caráter, descaso e irresponsabilidade da Acer e seus parceiros envolvidos no processo fabricação e suporte destes laptops.

      Os AMD Ryzen™ 7 5800H suportam temperatura máxima de 105 °C. O que no seu caso, ainda assim estaria de dentro da faixa tolerável de operação:

      Site faviconAMD Ryzen™ 7 5800H

      Você pode verificar nas Opções de Energia, se o seu laptop está configurado para utilizar o modo equilibrado quando conectado na tomada.

    • ACE Posts: 16,972 Trailblazer

      Nitro 5 AN515-45-R0M5 esquentando muito

      HugoM

      Olá, bom dia.

      Notebooks gamers, bem como praticamente qualquer um tende a aquecer mesmo, é praticamente uma caixa de sapato fechada, então mesmo com um sistema bom para resfriar ele vai tender a ter temperaturas mais altas, mas isso em um primeiro momento não é problema, visto que o processador suporta tais temperaturas. A questão é não mantê-lo assim por muito tempo.

      Quando você remove da tomada, normalmente ele entra no plano de energia Economia, e isso de fato faz diminuir as temperaturas, visto que os núcleos trabalham com uma frequência muito baixa, gerando menos calor, mas a depender do jogo e/ou aplicação o desempenho vai embora.

      Em minha assinatura cito uma dica de como desativar o TurboBoost para amenizar as temperaturas, se possível dê uma conferida que poderá te ajudar.

      Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
      Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
      Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
      SSD 512GB Sandisk Plus
      SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
      SSD M2 Sata3 128GB WD
      ________________________________________________________________________________________________________________
      -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
      ________________________________________________________________________________________________________________

      Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

    • Member Posts: 55 Devotee WiFi Icon

      já fizeram uma limpeza + troca de pasta térmica?

    • Member Posts: 5,255 Guru

      Aproveitando para avisar que saiu o firmware UEFI / BIOS novinho em folha (v1.11), com atualização do microcódigo AGESA para os Nitro AN515-45:

      1. Update PI FP6_1.0.0.C.
2. Support OS May 23 CI security.

      Download:

      Site faviconResult Page | Acer Brasil

    • Member Posts: 18 Troubleshooter

      O que exatamente seria isso?

      Além disso, agora ele deu pra bater 92ºC mesmo nas configurações MÍNIMAS de Diablo IV. É um absurdo, que decepção.

      image.png
    • Member Posts: 5,255 Guru

      Olá @HugoM,

      Sobre o microcódigo AGESA:

      Site faviconO que é o AMD AGESA e o que ele tem a ver com hardware

      Procure melhorar a refrigeração do seu laptop com auxílio de uma base refrigeradora ou mantendo o mesmo afastado alguns centímetros da superfície em que se encontra. Pois na imagem que você anexou podemos ver que a CPU está muito próximo da sua temperatura limite de operação.

    • Member Posts: 1 New User

      Estou com o msm problema fiz um upgrade de memória RAM pra 32 GB de RAM não sei se influencia no aquecimento eu uso base refrigerada e geralmente fico na casa dos 85 graus fico preocupado até então vou trocar a pasta térmica pra ver se melhora meu acer e o que tem a placa de vídeo 1650 i5 tenho medo de jogar e dar algum b. o

    • Member Posts: 5,255 Guru

      Olá @Binho94,

      Seja bem-vindo!

      Experimente aplicar as dicas do tópico abaixo indicado para tentar identificar as possíveis causas para estes problemas de CPU com temperatura elevada:

      https://community.acer.com/pt/discussion/691394/a515-45g-possivel-solucao-para-cooler-fan-disparando-e-travando-em-rotacao-maxima-no-windows-11
    • Member Posts: 58 Devotee WiFi Icon
      editado March 2024

      Olá @Binho94

      Bem-vindo à comunidade! Para manter o fórum organizado e ajudar a dar maior visibilidade à sua pergunta, recomendamos que você crie um novo tópico com uma descrição detalhada de sua dúvida ou questão e o modelo completo do seu produto.

      Giulianna,
      Moderador da Comunidade

    • Member Posts: 3 New User

      Cara quem puder leia Minha SAGA contra Acer no Reclame aqui:
      https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/ZqRSdW-bsfGFv9Xw/

      Eu resumo passei pelo mesmo problema - sou seu CLONE, fiz tudo que vc fez e mais ... Foi pra assitecia - trocaram a placa mãe, alegando que não rechonhecia a placa de video "coisa que nunca aconteceu" - me devolveram PIOR, não da boot com cabo de rede, desliga em 33 segundos !!!
      falei com a Acer novamente o Teknicô disse que era porque eu usava fora da tomada e por tempo prolongado !!!
      que estava tudo normal.


      Posso tentar responder seu problema pelo meu. Alguns notebook com essa configuração tem problemas de vazamento de memoria, que com o passar do tempo "acaba" com o processador e por conseguencia todo o sistema, restando a unica solução trocar de preferencia tudo. salvando só memoria RAM e fisica.
      Quanto mais tempo você usar com esse superaquecimento pior vai estar todos seus hardwares defivo as altas temperaturas altas frequencias e alta corrente eletrica.

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