A515-45G: Possível solução para cooler (FAN) disparando e travando em rotação máxima no Windows 11

Saudações,

Nas últimas semanas comecei a me deparar com este problema em meu Aspire 5 A515-45G (firmware UEFI v1.14) com Windows 11 instalado. A ventoinha (FAN) do sistema de refrigeração da CPU:GPU simplesmente do nada começava a disparar e ficar travada em sua rotação máxima, fazendo um barulho ensurdecedor e causando bastante incômodo.

Ao examinar o Gerenciador de Tarefas (taskmgr.exe) não era possível identificar a causa do problema. Pois aparentemente nenhum processo / serviço em específico estava fazendo uso intenso dos recursos do hardware. Porém, era possível notar que a temperatura do sistema estava bastante elevada e os núcleos da CPU se "alternavam" operando em sua frequência máxima (Turbo / Max Boost) de maneira aleatória.

Após realizar vários testes e com auxílio das ferramentas avançadas LatencyMon e Process Explorer, consegui achar o culpado! Supreendentemente descobri que o recurso compactação de memória do Windows estava saturando o processo ntoskrnl.exe com uma sequência de chamada de funções (oGetSiloParameters / RtlPcToFileHeader) sendo acionadas por inúmeras vezes com estágios de curta duração, porém de maneira incessante e infinita (ciclos em loop).

HWMonitor - Snapshot.jpg

LatencyMon - ntoskrnl.exe DPC issue (1 of 2).jpg

LatencyMon - ntoskrnl.exe DPC issue (2 of 2).jpg

Process Explorer - Memory compression issue (1 of 2).jpg

Process Explorer - Memory compression issue (2 of 2).jpg

Possível solução #1:

Procurar instalar todas as atualizações do Windows (WU) disponíveis.

Possível solução #2:

Desativar o recurso compactação de memória. Este procedimento solucionou o meu problema:

Abra uma janela do Windows PowerShell (modo Admin)
Digite o comando abaixo:

Disable-MMAgent -mc

3. Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.

Após reiniciar o computador, utilize o comando abaixo indicado no PowerShell (modo Admin) e examine o item "MemoryCompression", para verificar se o recurso compressão de memória do Windows foi devidamente desativado:

Get-MMAgent

Tags para pesquisa:

{ Acer Aspire 5 / A515-45G / High CPU Temperature / Cooler FAN / Accelerating / Rotation Maximum speed / Memory compression issue / Windows 11 }

[Título editado para incluir modelo do produto]

Accepted answers

All comments

eGomes

Outro possível suspeito (porém silencioso) é o Windows Defender e o seu driver de mini-filtro WdFilter.sys. Se você perceber que o(s) FAN(s) do seu laptop permanece(m) em rotação máxima por tempo demasiadamente prolongado, mesmo sem estar rodando nenhum aplicativo ou processo pesado. Experimente desabilitar temporariamente a proteção em tempo real do Windows Defender.

Inclusive, muitos tutoriais disponíveis para otimização de games recomendam adicionar o arquivo executável e/ou pasta aonde o jogo em questão se encontra instalado na lista de exceções do software antivírus. Afim de evitar concorrência e consumo excessivo de recursos (CPU e memória RAM), e consequentemente perca de FPS.

eGomes

Saudações,

Outro possível culpado que pode estar roubando recursos da CPU, inclusive da GPU e consumindo RAM de maneira excessiva, é a Cortana (que está com os seus dias contados por causa Windows Copilot AI) e também o processo SearchHost.exe. Este arquivo faz parte da Indexação de pesquisa do Windows, e o funcionamento anormal deste componente pode ocasionar aumento do uso da CPU e consequentemente da rotação dos FANs.

Por isso, é bom dar uma conferida no Gerenciador de Tarefas e também procurar instalar todas as atualizações disponíveis do Windows.

eGomes

Os navegadores Chrome, Firefox (esse talvez não tenha tanta incidência), MS Edge, Opera e etc também podem causar estes problemas de rotação de FANs travados em alto RPM, devido ao consumo excessivo de recursos.

Procure manter os mesmos fechados durante a execução de jogos, bem como instalar as últimas atualizações disponíveis.

eGomes

E continuando com a saga de problemas de temperatura elevada e uso intenso da CPU no Windows 11:

Se você notar que este comportamento ocorre quando seu computador está conectado na Internet. É possível que o problema esteja sendo causado pelo driver do controlador de rede LAN ou WLAN (mais propenso a ocorrer em conexões sem fio).

As alternativas para solucionar o problema, são:

Procurar atualizar o driver do controlador de rede;
Ou utilizar a Internet via porta LAN (cabo) e desativar o adaptador sem fio.

eGomes

Se você andou utilizando dica de tutoriais que recomendam desativar o modo ULPS (Ultra Low Power State) para melhorar a performance do controlador gráfico (GPU) e ganhar mais alguns FPS durante a execução dos seus jogos.

Saiba que isso além de impedir que o sistema possa desligar a GPU dedicada (dGPU) quando ela não estiver em uso, aumentará o consumo de energia e causar detrimento da duração da bateria do seu laptop. Inclusive, fará com que o sistema tenha que manter as ventoinhas (FANs) em funcionamento com maior frequência e por mais tempo.

eGomes

Parece que o navegador MS Edge quando em uso com Extensões adicionais possui um bug, que mesmo configurado, continua em execução em segundo plano e com isso além de consumir recursos da CPU pode drenar a bateria do seu laptop:

Why is edge running in the background after copilot installation?

eGomes

E o problema com o FAN travado em rotação máxima resolveu dar as caras e me assombrar nesta semana!

Desta vez o culpado era o recurso Widgets (Windows Web Experience Pack), que estranhamente começou a causar uma "tempestade" de solicitações de I/O no Windows 11.

A solução:

Desinstalar o mesmo completamente via PowerShell (modo Admin):

Get-AppxPackage *WebExperience* | Remove-AppxPackage -Allusers

eGomes

Se você perceber uso excessivo da CPU ou estiver enfrentando problemas ao rodar aplicações & jogos que utilizam a biblioteca do Microsoft Visual C++. Procure instalar a versão mais recente do pacote redistribuível do VC Runtime:

Download:

https://learn.microsoft.com/pt-BR/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170

eGomes

O Microsoft Edge está consumindo muita memória e permanecendo aberto mesmo após ser fechado!?

Experimente desabilitar nas configurações as opções abaixo:

Início rápido
Continuar executando extensões e aplicativos em segundo plano quando o Microsoft Edge for fechado

anymoreideal

https://community.acer.com/pt/discussion/691394/a515-45g-possivel-solucao-para-cooler-fan-disparando-e-travando-em-rotacao-maxima-no-windows-11

Muito obrigado!! Estava pensando em comprar outro notebook dps de procurar na internet soluções e não achar! Essas que vc passou fizeram parar o problema até esse exato dia! Obrigado por compartilhar!!!

anymoreideal

Bom dia! Infelizmente o cooler voltou a disparar, baixei o LatencyMon e isso é que aparece… Consegue me ajudar, por favor?

eGomes

Olá @anymoreideal,

HDAudBus.sys é relacionado ao driver Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio.

Verifique se o driver do controlador áudio (Realtek) está atualizado com a última versão disponível na página de suporte da Acer ou Catálogo da Microsoft.

Procure também instalar a última versão de firmware (1.52) disponível para a série Aspire 5 A515-45(G).

anymoreideal

Olá @eGomes! Vou realizar essa verificação! Obrigado!

SrHasslo

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1234810#Comment_1234810

Como eu posso verificar se há funcionamento anormal do SearchHost.exe?

eGomes

@SrHasslo,

Você pode utilizar o Gerenciador de Tarefas do Windows (pressione Win + R, digite: taskmgr.exe [Enter]) para verificar quais processos e serviços estão fazendo uso de recursos do seu hardware (CPU, Disco, Memória):

https://community.acer.com/en/kb/articles/15248-how-to-open-task-manager-in-windows-11

SrHasslo

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1346053#Comment_1346053

Verifiquei. Até que não está consumindo muita ram. Mas e quanto a esses aqui?

eGomes

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1346064#Comment_1346064

Se o seu laptop estiver equipado com apenas 8 GB de RAM, é algo comum observar que o Windows esteja utilizando 40% a 60% da memória do sistema.

No seu caso em específico, parece que o recurso Retomar (Resume App) do Windows está consumindo memória do seu sistema. Você pode desabilitar o mesmo:

https://www.elevenforum.com/t/enable-or-disable-resume-app-from-device-and-continue-on-windows-11-pc.29671/

Parabéns pela descoberta e obrigado por compartilhar conosco!

😉👍🏻

eGomes

Outro possível responsável por manter os núcleos da CPU com o clock travado na frequência máxima de operação, temperaturas constantemente elevadas e FANs operando em rotação máxima, é o recurso Fotos Herdadas (Photos Legacy) do Windows:

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1316324#Comment_1316324

Créditos e agradecimentos ao usuário @AntonioDS por ter encontrado e compartilhado conosco. 😉

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