Helios 300 - A tecla "d" parou de funcionar repentinamente.

Boa tarde, pessoal.

Adquiri recentemente o notebook Predator Helios 300. Utilizo para projetos de arquitetura e estou amando trabalhar com ele. Entretanto, recentemente surgiu um defeito deveras estranho. A tecla "d" parou de funcionar repentinamente.

Utilizei o teclado virtual para fazer login e percebi que após alguns minutos ela volta a funcionar normalmente. Parece que quando o notebook está "frio" ou recém ligado ela não funciona. E depois de um tempo, fica normal. O que acham que pode ser? Todos os drivers estão atualizados. O computador tem menos de dois meses de uso e sempre fica em meu escritório, logo não há chances de choques mecânicos.

Entrei em contato com a assistência técnica e recomendaram enviá-lo para a central em SP. Mas moro em bsb e não disponho de tanto tempo pois estou com muitas demandas de trabalho.

[Título editado para incluir descrição do tópico]

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RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/692731/helios-300-a-tecla-d-parou-de-funcionar-repentinamente

Olá, boa tarde.

Somente a tecla D que parou de funcionar?

Alguma outra tecla, por exemplo, numerais, teclas de funções, estão todas normais?

Aniele

Isso. Apenas a tecla D! Todas as outras estão normais. E ela volta a funcionar após um tempo.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1233197#Comment_1233197

Por exemplo, no momento em que a tecla para de funcionar, se você reiniciar a máquina ela volta ao funcionamento?

Aniele

Sim. Ela só para de funcionar se o computador ficar desligado por muito tempo.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1233225#Comment_1233225

Como é um defeito intermitente e como a máquina está na garantia, o mais apropriado seria enviá-la para o centro de reparo.

De fato pode ser algo bem simples de resolver, como por exemplo, o cabo flat do teclado com algum mal contato, mas como está com garantia vigente sugiro não realizar o procedimento.

Commodore_1995#

Seria interessante informar o modelo do computador. Exemplo: AN515-55-5890.

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