HDMI do Nitro 5 AN515-52-52BW não funciona :(

oiBriao
oiBriao Member Posts: 6

Tinkerer

Estava jogando normalmente, desliguei o notebook e no outro dia quando estava indo para a jogatina, a porta HDMI não estava dando sinal, fui verificar e a placa de vídeo não está mais no gerenciador de dispositivos, alguém tem ideia do que pode ser? Não é problema de temperatura sempre usei pasta térmica de ótima qualidade, a placa de vídeo sempre trabalhou pelos seus 60 70° no máximo juntamente com o processador que usava com o boost desativado. Foi do nada, estava normal até a hora que desliguei e no outro dia simplesmente a placa de vídeo desapareceu, funciona normalmente utilizando os graficos integrados. Alguém para dar uma luz? PS: Ainda não formatei para averiguar se é um problema de driver.

Respostas

  • Olá, bom dia.

    Pelo Gerenciador de Dispositivos, vá na aba Exibir, Mostrar Dispositivos Ocultos e verifique se a GPU aparecerá.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Verifique se a placa de vídeo aparece como dispositivo oculto. Tente utilizar o ddu no modo de segurança.

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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,995 Guru

    Além de seguir as dicas dos nossos amigos, pode ser que o recurso Fast startup esteja impedindo a inicialização da porta HDMI. Pressione as teclas <Win + R>, e então digite o comando abaixo para realizar um full shutdown:

    shutdown -r -t 00
    

  • oiBriao
    oiBriao Member Posts: 6

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  • oiBriao
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  • oiBriao
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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 3,995 Guru

    Experimente atualizar o driver dos controladores gráficos (GPU).

    Como a porta HDMI está conectada ao dGPU. Em alguns casos desabilitar e ativar (várias vezes) o controlador de vídeo dedicado através do Gerenciador de dispositivos (devmgmt.msc) pode ajudar o Windows a reconhecer a porta novamente.

    Verifique também se o firmware UEFI / BIOS do seu Nitro AN515-52 está atualizado com a última versão disponível:

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro%20AN515-52/downloads?suggest=AN515-52;1

  • oiBriao
    oiBriao Member Posts: 6

    Tinkerer

    Sim, não surgiu nenhum efeito. Creio que seja algum problema no Hardware.

  • oiBriao
    oiBriao Member Posts: 6

    Tinkerer

    Verifiquei a versão da Bios, e está atualizada com a ultima versão disponível no site da Acer, creio que seja um problema no Hardware do equipamento mesmo.

    Obrigado a todos que ajudaram, creio que o problema seja no hardware e não no software. O lado bom é que ainda está funcionando os gráficos integrados hahaha poderia ser pior.

  • Talvez seja necessário fazer o reballing da placa de vídeo. Pode ser uma solda fria ou trincada.

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