Bom dia pessoal. Gostaria da ajuda de vocês para solucionar um problema com meu notebook. Vou tentar explicar o melhor possível mas qualquer informação adicional pode mandar aqui que eu respondo rápido. A explicação pode ser um pouco longa mas eu tentei dar o máximo de informações possível.
Modelo do notebook: Acer predator Helios 300 PH315-53-75N8
Modelo do monitor: AOC hero 27G2
Esses são os problemas:
1- A saída mini display port não funciona mais para transmitir para o monitor. Não passa imagem nenhuma mas o monitor reconhece que estou colocando e tirando da entrada no notebook, porque ele acende a luz de led, mas dá "sem sinal" na tela.
2- O HDMI continua funcionando mas fica desligando o monitor aleatoriamente. Uma informação adicional é que todas as vezes que encosto o USB de um periférico na entrada USB do notebook, o monitor desliga. Não tenho certeza se ele desliga ao encostar na carcaça próximo a saída USB ou se é realmente na própria saída USB. Quando eu encosto no meio da carcaça não desliga o monitor, somente próximo a saída USB.
O notebook foi aberto por mim 2 vezes, uma para limpar e outra para fazer upgrade da memória ram. Sou leigo nessa área.
Mais um detalhe adicional é que na saída de ar do cooler existe uma fita, acredito que para isolamento ou para direcionar o ar até a saída de ar do notebook. Troquei essa fita por fita isolante porque quando fui limpar, precisei tirar ela, estava imunda. Tentei colocar a fita isolante o mais parecido possível.
Acredito que só tenha modificado isso quando abri o notebook. Tentei modificar o mínimo possível.
Gostaria também da relação de parafusos completa desse notebook. Não tenho certeza se coloquei os parafusos nos lugares certos.
O monitor é novo e os cabos e adaptadores também, todos funcionando.
Um detalhe é que estava funcionando tudo perfeitamente (inclusive a saída mini display port), mesmo depois de eu abrir ele as 2 vezes. Acontece que passei uns dias sem ligar o monitor, formatei o Pc e depois disso começou esses problemas . Pode ser só coincidência pois já tinha formatado diversas vezes e sempre continou funcionando a mini display port. Já fiz a instalação de todos os drivers, tanto os disponíveis no site da Acer, quanto usando o Driver Booster 11 PRO. Já troquei de sistema operacional também. Tentei Windows 10, 11 e agora estou usando o reviOS 11 (custom do windows 11).
Peço ajuda encarecidamente para vocês, estou preocupado. Desde já, obrigado, amigos.
[Título editado para incluir modelo do produto]
