P05-620: Predator Orion 5000 i5-11400 GTX 3060 512 SSD - Desliga o Vídeo e Força os fans ao max
Tinkerer
[Título editado para incluir modelo do produto]
Melhor resposta
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O ideal seria instalar um suporte.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho Trailblazer
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Respostas
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O seu modelo é o po5-620, correto? Se sim, basta desconectar e reconectar a placa de vídeo NVIDIA novamente, que resolve o problema.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Obrigado por responder, e sim, esse é o modelo do meu pc. Mas infelizmente eu tirei a placa e coloquei novamente, porém o problema ainda persiste, mas obrigado novamente pela ajuda!
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Você está inserindo corretamente? Ela tem que ficar perfeitamente encaixada.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Você está inserindo corretamente? Ela tem que ficar perfeitamente encaixada.0
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egydiocoelho disse:0
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Você pode enviar uma foto da GPU?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:Você pode enviar uma foto da GPU?
https://prnt.sc/wArx8vthNtD2
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O problema ainda continua? Esses parafusos estão bem torqueados?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Oi, tudo bem? Eu encontrei seu post aqui na comunidade e gostaria de saber se vc conseguiu resolver esse problema. Pois eu tenho um modelo de desktop igual ao seu e apresenta exatamente o mesmo problema. Já tem tempo que isso acontece. Tenho que desligar tudo, ou desconectar os fios para ligar de novo, daí ele liga, mas depois volta a acontecer o problema de novo. Vc conseguiu resolver o seu? Obrigada!
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Olá @AdriBerzin,
Vamos verificar se estão ocorrendo erros no seu Predator PO5-620:
- Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: perfmon /rel <ENTER>, em seguida anexe aqui imagens do Monitor de Confiabilidade e também da lista contida em Exibir todos os relatórios de problemas.
- Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: dxdiag <pressione Enter>, aguarde a ferramenta concluir a verificação inicial (barra indicadora verde), em seguida clique no botão "Salvar informações…" e então anexe aqui o arquivo DxDiag.txt. utilizando o botão "Subir arquivo" (vide ícone clips logo abaixo).
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O ideal é utilizar um suporte para fixar melhor a placa de vídeo no local:
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Olá @AdriBerzin, infelizmente não consegui solucionar o problema e infelizmente meu pc acabou saindo da garantia. O que resolvia no meu caso, era tirar a placa e colocar novamente, dai o PC aguentava uma semana ou duas, mas logo depois o problema aparecia novamente. Coloquei um suporte, mas também não adiantou, ja procurei videos na internet de outras pessoas com exatamente o mesmo caso, mas não consegui contato com eles, estou a ponto de trocar minha placa de video, pois acredito que o problema seja nela ou no slot da placa mãe. Enfim, infelizmente não consegui solucionar meu problema e fico aqui com mais um arrependimento com a marca.
Ao pessoal do suporte, agradeço a tentativa de ajuda, porém não solucionou o problema.
Caso vcs tenham mais alguma solução, por favor entrem em contato comigo, por este topico. Acredito que vcs ja devem ter ajudado outras pessoas com esse mesmo problema.
Agradeço desde já!
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Oi Leandro, só hj estou vendo sua resposta. O meu tbm continua com esse problema. Comprei o suporte pra placa e de nada adiantou. É um absurdo termos que estar passando por isso. Já está constatado que isso é um problema de fábrica desses modelos, várias pessoas relatam esse mesmo defeito em suas máquinas, então, a Acer precisa apresentar uma solução, não importa se já passou 1 ano da garantia e eles usam disso pra se eximir de culpa. Isso é um vício recorrente e eles precisam apresentar uma solução né? É como quando as montadoras de carro descobrem um defeito em um lote e chamam os consumidores que adquiriram aquele lote "defeituoso" para um recall. A Acer devia fazer o mesmo com esses modelos que adquirimos. O que não dá, é fazermos um investimento alto em um produto e ficarmos no prejuízo. Complicado... Eu não vou aceitar "de boa" não, vou correr atrás disso.
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Oi Egídio, só hoje estou vendo essas respostas, pois não recebi nenhuma notificação no meu email que esse tópico havia sido respondido, achei que tinha sido ignorada mesmo :)
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Olá @AdriBerzin,
Vide minha postagem anterior, com solicitação e instruções… 😉
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@AdriBerzin Eai, beleza? Cara, troquei a placa de video do pc, porém não resolveu. Depois efetuei a troca da fonte e nunca mais aconteceu o problema. De acordo com um tecnico da minha cidade, pelo visto era por conta que a placa de video não estava recebendo a energia que precisava, sendo assim, ela ''pegava um pico muito alta de energia'' e consequentemente desligava. Tenta fazer o teste com uma fonte nova, por aqui deu certo. Infelizmente os tecnicos da acer não estão ajudando muito, então qualquer informação aqui é util. Espero que também dê certo pra vc! abraço
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