Programas que fecham sozinhos no Acer Aspire A515-54G

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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,894 Trailblazer
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  • AdrianaCS
    AdrianaCS Member Posts: 42 Die Hard WiFi Icon

    Desinstalei o Brave e instalei novamente. Mas o problema permanece, quando eu clico nele a janela abre e fecha com a rapidez de um flash. Também descobri que os editores de vídeo só estão funcionando para vídeos curtos, para vídeos longos, eles continuam fechando subitamente ao tentar editar um vídeo.

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,894 Trailblazer

    Em relação ao Brave você tentou o método 1 do link que está no post acima?

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  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,718 Guru
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    Olá @AdrianaCS,

    1. É possível que os arquivos de perfil do navegador Brave estejam corrompidos. Neste caso, além de fazer desinstalação é recomendado remover qualquer pasta referente ao programa que ainda tenha permanecido na sua máquina.

    2. Outra possibilidade, seria algum malware e/ou vírus instalado no seu laptop estar causando estes problemas de encerramento abrupto dos programas. Seria interessante iniciar o Windows no modo de segurança e realizar uma varredura completa através das ferramentas Dr.Web CureIt! ou Kaspersky Virus Removal Tool.

    3. Localize e compacte (.ZIP) todos os arquivos de despejo de memória (*.DMP) que estiverem disponíveis nos locais abaixo:

    C:\Windows\memory.dmp
    C:\Windows\Minidump
    

    Em seguida faça o upload dos mesmos, utilizando a opção Subir arquivo (vide ícone clips abaixo).

  • AdrianaCS
    AdrianaCS Member Posts: 42 Die Hard WiFi Icon
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    Excluí tudo relativo ao Brave, inclusive arquivos do Registro e deu certo!!! Está funcionando!!! Vocês são demais!!!😍😍😍 Muito obrigado mesmo!!!!