Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!
Programas que fecham sozinhos no Acer Aspire A515-54G
Respostas
-
Olha o link que te passei antes, eles explicam lá.
- Un saludo / All the best
- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
- Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks! Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
0 -
Normalmente reiniciando ele novamente já volta ao normal.
0 -
Normalmente reiniciando mais uma vez ele volta ao modo normal.
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Iniciei no modo de segurança e o problema permanece, os editores de vídeo e o navegador Brave continuam fechando sozinhos.
0 -
Você já tentou desinstalar e instalar novamente?
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Iniciei no modo de segurança mas não resolveu o problema. Os editores de vídeo e o navegador Brave continuam fechando sozinhos.
0 -
Olá @AdrianaCS,
Vamos tentar diagnosticar se estão ocorrendo erros no seu Aspire A515-54G:
- Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: perfmon /rel <ENTER>, em seguida anexe aqui imagens do Monitor de Confiabilidade e também da lista contida em Exibir todos os relatórios de problemas.
- Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: dxdiag <pressione Enter>, aguarde a ferramenta concluir a verificação inicial (barra indicadora verde), em seguida clique no botão "Salvar informações…" e então anexe aqui o arquivo DxDiag.txt. utilizando o botão "Subir arquivo" (vide ícone clips logo abaixo).
0 -
Monitor de confiabilidade
1 -
Relatórios de problemas:
0 -
Certo.
Já tentou desinstalar os programas e reinstalar?
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Relatório DxDiag
1 -
Renan, quando os editores começaram a dar problema eu desintalei e reinstalei, inclusive ao reinstalar tentei versões mais antigas e versões mais recentes. Todas com o mesmo problema.
0 -
Realmente está estranho, pois mesmo sobrando praticamente 40% de memória ainda estão fechando.
Clique com o botão direito em cima do ícone do navegador ou do programa e selecione a opção Propriedades, depois vá na aba Compatibilidade, ative e coloque Windows 8 por exemplo, veja se haverá alguma diferença.
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
________________________________________________________________________________________________________________
-->> Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community <<--
________________________________________________________________________________________________________________
Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!0 -
Agradecido pelas informações, @AdrianaCS,
Abra o Painel de controle > Programas e recursos > em seguida remova o programa Acer Product Registration (AcerRegistration_2.0.3044.0_x64__48frkmn4z8aw4). Ou via Configurações > Aplicativos > Aplicativos Instalados.
Pois esse programa além de não servir pra nada, só causa erros e problemas! É mais um dos inúmeros softwares mal desenvolvidos pela Acer.
0 -
Tentei a Compatibilidade, mas também não funcionou. Eu ainda desconfio que é o driver de vídeo, pois embora só hoje o navegador tenha dado problema, faz dois meses que os editores de video começaram a fechar sozinhos e eu vi na página da Intel que eles lançaram atualização do driver em junho, ou seja, mais ou menos quando eu notei o problema.
0 -
Você pode fazer o download dos drivers atualizados para os controladores gráficos, nos links abaixo indicados:
Intel® UHD (6th-10th Gen Processor) Graphics Family:
NVIDIA GeForce MX250:
Nota:
- Recomenda-se desinstalar os drivers atualmente instalados, antes de atualizar os mesmos.
0 -
eGomes, funcionou para os editores de vídeo!!! Muito obrigado!!!!
Mas para o navegador não funcionou. Olhei o histórico de atualizações do windows para ver se atualizou algo e teve atualização do Defender ontem e hoje. Poderia ser isto?
1 -
Experimente desabilitar o recurso Usar aceleração por hardware quando disponível nas configurações do Brave.
Procure instalar todas as atualizações disponíveis para o seu navegador e Windows 10.
0 -
Eu não tenho desabilitar a aceleração no Brave, pois quando clico no programa a janela do navegador abre por uma fração de segundo e fecha. E antes de pedir ajuda aqui no fórum eu já tinha visto que as atualizações do windows 10 estão em dia.
0 -
Verifique em Configurações > Sistema > Tela > Elementos gráficos > Se o Brave está definido na lista de opções personalizadas para apps. Caso afirmativo, remova o mesmo ou selecione a opção Permitir que o Windows decida.
Outra alternativa, é executar o Brave no modo seguro:
Pressione Win + R (Executar) > digite: Brave /safe <pressione Enter>. Caso o mesmo funcione, é um forte indício de que alguma extensão ou plugin de terceiros que você utilize esteja com problema.
0
