AN515-57-52ZQ: Tela dando problema
Tinkerer
Pessoal, boa noite! Comprei meu nitro há 2 meses e a tela vem apresentando problema, a tela às vezes buga e fica rolando infinitamente e dando falhas. Pensei ser o driver da placa de vídeo dedicada, mas já o atualizei e não faço ideia do que poderia ser. Alguém pode me ajudar? Queria tentar algumas coisas antes de mandar para a assistência. Segue o problema em gif e imagem.
[Título editado para incluir modelo do produto]
Respostas
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Sim, seria interessante saber o modelo. Por exemplo: o modelo an515-55 possui várias correções de bios para o display.
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Boa tarde, gente! Obrigada! @eGomes e @egydiocoelho O modelo é AN515-57-52ZQ.
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Boa tarde @IsisG,
Atualizações de BIOS e drivers para seu AN515-57, podem ser encontradas no link abaixo indicado:
https://www.acer.com/br-pt/support?search=Nitro%20AN515-57&filter=global_download&suggest=AN515-57;1
Este problema de tela está ocorrendo apenas em um aplicativo específico (por exemplo: navegador Chrome)!? Caso afirmativo, experimente desabilitar o recurso "Usar aceleração de hardware quando disponível" nas configurações de desempenho.
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Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: msinfo <pressione Enter>, em seguida anexe aqui uma imagem com o resultado com as informações do seu sistema, com destaque para estes itens:
Versão/data do BIOS
Versão do SMBIOS
Versão do Controlador incorporado
Modo do BIOS1 -
Se você visitar a página de suporte, verá que existem várias versões do bios que mencionam algo sobre o display:
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Obrigada, vou tentar isso por aqui!
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Informe aqui se o problema continua ou não.
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@IsisG O problema continua ocorrendo?
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@egydiocoelho confesso que ainda não fiz as atualizações dos drives que me passou, deixei salva as infos e estou esperando um amigo, pois estou com receio de fazer algo de forma incorreta, já que se trata de uma atualização na BIOS, voce acha que existe algum risco?
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Olá @IsisG,
Apesar das ferramentas disponíveis e recursos implementados que envolvem o processo de atualização de BIOS/UEFI terem evoluído muito nos últimos anos: *** Ainda assim, envolvem riscos! ***
Se o usuário não tem experiência e/ou não se sente a vontade em fazer tal procedimento, recomenda-se que o mesmo seja realizado por pessoa ou profissional devidamente apto. 😉
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@eGomes entendo muito, eu fiz umas correções no windows e notei uma melhora, mesmo que o que acontecia antes tenha sido muito esporádico, atrapalhando um pouco a minha percepção de melhora, me parece que melhorou. Ainda estou observando, atualmente tem aparecido apenas quando uso o premiere, mas não na tela toda como antes.. bem no cantinho nas opções de efeitos.
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Eu gostaria de saber se a atualização do bios resolveu ou não o problema.
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@egydiocoelho então eu ainda não atualizei a bios, estou insegura quanto a realiza sozinha, estou aguardando um amigo, que ira realizá-la comigo.
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Olá @IsisG,
O BIOS do seu AN515-57 está bem desatualizado 1.10 (atualmente instalado) ⇒ 1.19 (disponível para download). E como já mencionado anteriormente pelo nosso colega @egydiocoelho, há inúmeras correções em relação ao display. 😉
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