AN515-45-R1FQ Travando muito

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Respostas

  • HenriqueFiorese
    HenriqueFiorese Member Posts: 17 Troubleshooter

    somente no google, vou testar usar outro navegador para ver se o problema é o navegador

  • O problema continua ocorrendo?

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  • HenriqueFiorese
    HenriqueFiorese Member Posts: 17 Troubleshooter

    só ocorre no google chrome, ja reeinstalei e não mudou nada. Como resolvo?

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,356 Guru

    O engine do Chrome é famoso por possuir bugs com certas GPUs ao utilizar a opção de desempenho "Usar aceleração de hardware quando disponível", experimente desativar o mesmo.

    Outra alternativa é acrescentar os parâmetros de linha de comando do atalho do navegador, abaixo:

    --ignore-gpu-blacklist --disable-direct-composition
    

  • HenriqueFiorese
    HenriqueFiorese Member Posts: 17 Troubleshooter

    consegue me ajudar a acrescentar os parâmetros de linha de comando passo a passo?

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,356 Guru

    Claro que sim, @HenriqueFiorese,

    Coloque um atalho do navegador (Chrome) na sua Área de trabalho, clique com o botão da direita sobre o mesmo, selecione a opção Propriedades, clique na guia "Atalho", em seguida adicione ao final da linha de comando os parâmetros acima no item Destino, exemplo:

    "C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe" --ignore-gpu-blacklist --disable-direct-composition
    

  • HenriqueFiorese
    HenriqueFiorese Member Posts: 17 Troubleshooter

    fiz isso e continua dando problema ( google chrome )

  • HenriqueFiorese
    HenriqueFiorese Member Posts: 17 Troubleshooter

    Queria enviar para garantia para verificarem o problema, como faço? Você que me passa o código de autorização de postagem? Para encaminhar meu produto ao Centro Nacional de Serviços Acer.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,356 Guru

    Olá @HenriqueFiorese,

    Para este tipo de assunto você deve entrar em contato com a central de atendimento da Acer por meio de um dos canais de atendimento abaixo:

    WhatsApp:

    Chat:

    https://service.acer.com/chat/support/pt/BR/

    ou telefone:

    0800-762-2237

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,356 Guru

    Olá @HenriqueFiorese,

    Neste caso, o ideal é você entrar em contato com a central de atendimento da Acer por meio de um dos seus canais de atendimento para receber assistência.

    WhatsApp:

    https://wa.me/558005912489
    

    Chat:

    https://service.acer.com/chat/support/pt/BR/
    

    ou Telefone:

    0800-762-2237
    

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,356 Guru

    Neste caso, o ideal é você entrar em contato com a central de atendimento da Acer por meio de um dos seus canais de atendimento para receber assistência.


    WhatsApp:

    h??ps://wa.me/558005912489

    Chat:

    h??ps://service.acer.com/chat/support/pt/BR/

    ou Telefone:

    0800-762-2237

    Nota:

    • Substitua o "??" por "ttt", pois o filtro do fórum está censurando os links que eu posto!

  • Antes de enviar o notebook, por que você não experimenta reinstalar o windows?

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