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AN515-57-520Y : Vários pontinhos luminosos na tela
cainanbermon
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Estou com o notebook Acer Nitro 5 AN515-57-520Y faz um pouquinho mais de um mês, e quarta-feira (22/03) o produto comecou a apresentar alguns pontos luminosos na tela, mais especificamente uns 4-5 destes. Será que seria possível acionar a garantia? Nas imagens abaixo é possível observar alguns deles, dentro dos círculos vermelhos. O pontinho luminoso de cima da segunda imagem fica um pouco no centro da tela.
(Tive que repostar pois meu primeiro post não foi respondido.)
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Respostas
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Olá, bom dia.
Esses pontinhos são aparentes na tela de Bios também?
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Isso parece ser pixels presos. Tente executar esse vídeo por algumas horas:
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Sim. Já verifiquei
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Eu já tentei deixar esse vídeo rodando a madrugada inteira mas não resolveu
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Você já entrou em contato com o suporte técnico?
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Também sugiro a opção do Egydio, entre em contato com o suporte para que envie o note para garantia, existe uma porcentagem onde tanto dead pixels como stuck pixels são aceitáveis, mas mesmo assim você pode solicitar abertura de garantia.
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Vou tentar, obrigado pela ajuda, pessoal.
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