AN515-44-R4KA: Notebook Nitro 5 travando. Como resolver?

lukelucas2207
lukelucas2207 Member Posts: 5

Tinkerer
editado dezembro 2022 em Gaming - Predator e Nitro

Comprei esse ano o Notebook Gamer Acer Nitro 5 AN515-44-R4KA AMD Ryzen 7 Windows 11 Home 8GB 512GB SSD GTX 1650 15.6', mas passado um ou dois meses o notebook começou a travar e só voltava a funcionar se eu forçasse o desligamento na tecla power. Já fiz de tudo e não resolveu, inclusive levei para a assistência e voltou do mesmo jeito. Alguém pode ajudar?


Gravei como o computador fica quando trava. Segue os links:

https://www.youtube.com/watch?v=9Orqfs9a0U0


https://www.youtube.com/watch?v=CAAVcpDf_Es

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer

    Olá! Experimente desativar as duas opções de virtualização no Bios. Isso pode resolver o problema.

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  • lukelucas2207
    lukelucas2207 Member Posts: 5

    Tinkerer

    Já desativei, mas não resolveu. Quando desativei ajudar a tela para de piscar, mas o travamento aleatório continua. Fiz conforme o vídeo abaixo.

    https://www.youtube.com/watch?v=5swkUsfZQsM


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer

    E o que acontece quando você desativa TPM?

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  • lukelucas2207
    lukelucas2207 Member Posts: 5

    Tinkerer

    O que é TPM?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer

    É um chip de segurança.

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  • lukelucas2207
    lukelucas2207 Member Posts: 5

    Tinkerer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1175590#Comment_1175590

    Preciso desativar esse chip de segurança (tpm). Se sim, como faço?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer

    Pelo bios. Acesse o bios pressionando f2 antes do logo da Acer. Vá na guia security e crie uma senha em setsupervisorpassword. Depois, ainda na guia security, desative o tpm.

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  • lukelucas2207
    lukelucas2207 Member Posts: 5

    Tinkerer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1176180#Comment_1176180

    Certo. Irei fazer isso e vou ficar usando por um tempo pra ver se ainda vai travar e comento aqui. Obrigado pelo dica

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer

    O problema continua ocorrendo?

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  • CavaleiroVerde
    CavaleiroVerde Member Posts: 4 New User

    Meu acer nitro 5 não trava nem com jogos como Baldurs Gate 3.
    Baixem o programa QuickCpu que cria vários planos de energia.
    Utilize o plano: QuickCpuScheme que faz o equilíbrio entre o desempenho e o consumo de energia.
    Se quiser entre em Alterar configurações de energia avançadas e no gerenciamento de energia do processador coloque
    Desempenho minimo: 5℅
    Desempenho Maximo: 100℅
    Instale o Aplicativo Nitro Sense e Deixe o Controle Da Ventoinha no Máx ou seja máximo.
    Baixe os aplicativos pelo google, bing seu site favorito de buscas e coloque em prática.

    QuickCPU

    NITROSENCE

    espero ter ajudado pois o meu não travou mais nem em jogo pesado.

  • jonasdrap
    jonasdrap Member Posts: 2 New User

    Eu estava tendo o mesmo problema e finalmente consegui resolver.

    1. Abra o painel de controle da NVIDIA
    2. Vai em gerenciar as configurações em 3D
    3. Procura a mensagem "Abrir configurações gráficas do windows"
    4. Preferência de desempenho de gráficos e adiciona o jogo manualmente
    5. Coloca pra abrir com a placa de vídeo da NVIDIA e pronto

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