Quando receberei o retorno da minha solicitação de reparo?

Ranilto
Ranilto Member Posts: 4 New User
editado janeiro 2023 em Outros

Minha ordem de serviço é xxxxxxxxxxx. Enviei a solicitação desde a quinta-feira passada e ainda não obtive o retorno. xxxxxxxxxxxxx


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Melhor resposta

  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

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    Olá Ranilto,

    Obrigada por sua participação na Acer Community. Com intuito de esclarecer, gostaria de informá-lo que a comunidade Acer não é um portal direto de atendimento ao cliente, mas sim um fórum de pessoa para pessoa, onde os usuários podem ajudar uns aos outros. O respondi via mensagem privada, por gentileza verifique seu inbox para maiores informações.

    Atenciosamente,

    Acer-Ingrid

Respostas

  • Olá, bom dia.

    Vou marcar a @Acer-Ingrid que acredito que ela possa te ajudar nessa questão.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Ranilto
    Ranilto Member Posts: 4 New User

    Bom dia Renan. Vc é da assistência da acer?

  • Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • Ranilto
    Ranilto Member Posts: 4 New User

    Ok. A e Acer_Ingrid, quem é?

  • Ela é do time da Acer e normalmente consegue ver esse tipo de situação.

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  • Ranilto
    Ranilto Member Posts: 4 New User
    editado janeiro 2023

    Perfeito. Meu notebook parou de funcionar com cerca de 30 dias de uso. Como uso o equipamento diariamente para trabalhar tenho urgência na resposta. Só reforçando meu email é xxxxxxxxxxxxxxx

    [Editado para excluir informação pessoal]

  • Qual o modelo exato ? Exemplo an515-55. As vezes, um simples reset da bateria resolve o problema.

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
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  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

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    Olá Ranilto,

    Obrigada por sua participação na Acer Community. Com intuito de esclarecer, gostaria de informá-lo que a comunidade Acer não é um portal direto de atendimento ao cliente, mas sim um fórum de pessoa para pessoa, onde os usuários podem ajudar uns aos outros. O respondi via mensagem privada, por gentileza verifique seu inbox para maiores informações.

    Atenciosamente,

    Acer-Ingrid