Olá, eu fiz um upgrade em meu helios 300 instalando uma memória de 32gb X16 3200Mhz da Adata, junto com uma das originais de 8gb X8 3200Mhz também da Adata, porém, ocorreu 2 problemas! * A frequência das memórias caíram para 2933 Mhz * Os jogos começaram a dar pequenos engasgos, derrubando o power e o uso da GPU (pelo que foi possível notar usando o MSI Afterburn) Já tentei muitas coisas como: * Trocar as memórias de slot * Desinstalar os drivers de vídeo e reinstalar os mesmos * Trocar o plano de energia para alto desempenho * Mudar os planos do Predator Sense Nada disso resolveu, então queria pedir ajuda para saber se é algum tipo de incompatibilidade entre as memórias, ou a nova memória está com defeito, qualquer coisa que possa resolver, eu agradeço!

Helios 300 travando após instalar memória nova

Olá, eu fiz um upgrade em meu helios 300 instalando uma memória de 32gb X16 3200Mhz da Adata, junto com uma das originais de 8gb X8 3200Mhz também da Adata, porém, ocorreu 2 problemas!

A frequência das memórias caíram para 2933 Mhz
Os jogos começaram a dar pequenos engasgos, derrubando o power e o uso da GPU (pelo que foi possível notar usando o MSI Afterburn)

Já tentei muitas coisas como:

Trocar as memórias de slot
Desinstalar os drivers de vídeo e reinstalar os mesmos
Trocar o plano de energia para alto desempenho
Mudar os planos do Predator Sense

Nada disso resolveu, então queria pedir ajuda para saber se é algum tipo de incompatibilidade entre as memórias, ou a nova memória está com defeito, qualquer coisa que possa resolver, eu agradeço!

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RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/675881/helios-300-travando-apos-instalar-memoria-nova

Olá, bom dia.

Faça o download do CPU-Z e poste aqui print da aba CPU, Memory e SPD (slot 1 e 2).

Elijanod3

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1166498#Comment_1166498

Segue os prints:

CPU.png

Memory.png

SPD Slot 1.png

SPD Slot 5.png

Fiz outros testes agora e em resumo: Testei só o pente de 32gb e funcionou normal, acredito então, que esteja dando incompatibilidade entre as memórias, queria saber se existe alguma forma de normalizar isso, ou apenas colocando outro igual essa de 32gb

Agradeço desde de já

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1166789#Comment_1166789

Pode ser que seja alguma incompatibilidade sim, pois esse processador suporta frequências até 3200MHz, mas está operando em 2933MHz devido alguma das memórias. Eu acredito que seja essa que você adquiriu.

Seria interessante deixar só essa de 32GB , observar na aba Memory em DRAm Frequency como estará, e se possível com o módulo de 8GB também.

Elijanod3

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1166847#Comment_1166847

É, pelo visto, acredito que só resolveria colocando outro de 32gb, o ruim de tirar um dos pentes é perder o Dual-Channel, e realmente preciso dos 40gb. Por enquanto, a forma é ir utilizando desta forma mesmo, obrigado