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A315-57G: Ecra nao liga apos baixar tampa do portátil
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ruineves1994
Member Posts: 33 Enthusiast 
como indico na pergunta o ecra nao liga depois de baixar a tampa do portatil mesmo depois de varias tentativas de fazer reset das configurações de energia e de reinstalação de drivers de video tanto da nvidia como da intel .... o portatil é um acer a315 57g
[Título editado para incluir descrição do tópico]
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Respostas
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Olá! Qual é a versão do BIOS? Você já tentou atualizar os drivers? Há algum dispositivo conectado nas portas usbs, quando você baixa a tampa?
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é a ultima versão disponivel no site da Acer . e sim tenho um usb sempre conectado que é um recetor de um rato wireless , porém resolvi testar a driver gráfica da intel do site da ACER e este problema desaparece porém desaparece este problema e aparece um problema de o monitor piscar quando é conectado ou desconectado o carregador do portátil :/
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atualização da situação : por incrivel que pareça o ecra voltou a ligar agora depois de fechar a tampa .... mas apos fazer o mesmo processo de fechar a tampa e abrir novamente algumas vezes deixa de ligar o ecra novamente ... parece um problema que acontece meio que aleatoriamente
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O que acontece quando você desconecta o rato da porta usb?
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Nao muda nada , fico so sem puder usar o rato wireless hahaha
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Qual é a versão do bios?
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a bios é a 1.14
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Eu irei perguntar de uma forma diferente: o que acontece quando você desconecta o rato, baixa a tampa do display e depois levanta a tampa?
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Primeiramente o rato não é o problema ...
O pc ao baixar e depois levantar a tampa por vezes o monitor permanece escuro ou outras vezes funciona normalmente .... ja fiz o teste com o rato ligado ou desligado e tem o mesmo comportamento
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Ok! Há algum outro dispositivo conectado nas portas usbs, quando você coloca o windows para hibernar ou suspender? É possível que algum dispositivo esteja impedindo o computador de ligar novamente.
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Como tinha dito o único dispositivo em 99% das vezes que uso o computador é mesmo o rato apenas .... Eu ja fiz testes sem ele ou qualquer outra coisa conectada e o comportamento é o mesmo
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Esse computador veio com o windows 10 ou 11? Além disso, quando o problema ocorre, o que acontece quando você pressiona as teclas fn+f6?
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Windows 11, pressionando o fn+ f6 quando ocorre o problema nao acontece nada .
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O mesmo problema ocorre ao atualizar o windows 11 para a versão 22h2?
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Sim , é nessa versão que está no momento
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Ok! Tente executar esse procedimento:
1 pressione windows+r e digite msconfig.
2 vá em serviços, ocultar serviços da Microsoft e desative todos.
3 reinicie o windows e verifique se o problema continua.
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já tentei isso e nao muda nada
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Anote a hora exata em que o problema ocorre. Depois, vá no visualizador de eventos, sistema e procure por algum erro naquele horário:
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o unico erro que aparece é depois de ter de forçar o pc a encerrar . so aparece que foi encerrado inesperadamente.
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A Acer acabou de lançar a versão 1.15. tente atualizar para essa versão.
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