Notebook AMD Ryzen 7 4800H - AN515-44 está congelando imagens durante os jogos

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Respostas

  • André212g
    André212g Member Posts: 12

    Tinkerer
    parece que o problema realmente é o ftpm da AMD, solução temporária até sair uma atualização: voltar para o windows 10 onde o tpm nao é necessario e desliga-lo na BIOS. Fiz isso e já estou há dias sem nenhum problema.
  • MarceloNH09
    MarceloNH09 Member Posts: 17 Troubleshooter
    Bom saber, vou esperar a atualização tbm.
  • Andre_Barros
    Andre_Barros Member Posts: 4 New User

    Estou como notebook a 5 meses e estou com o mesmo problema, fica dando lag até para escrever em planilhas, compre ele pensando que iria dar um salto de desempenho do meu antigo note, porem ficou muito pior, trata toda hora, desanima de usar para trabalhar,,, achei que esse problema era só comigo, um azar que tive, mas pelo que vi tem muito gente sofrendo igual. Alguém já conseguiu achar o defeito?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer

    @Andre_Barros desative o TPM no Bios e depois avise se a lentidão continua.

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  • HorridSaturn
    HorridSaturn Member Posts: 3 New User

    Olá, já que vocês recomendaram e nossos problemas são muito similares, eu gostaria de saber como desativar o TPM do meu notebook (o mesmo do criador do tópico). Tentei seguir os passos recomendados por a Microsoft aqui https://learn.microsoft.com/pt-br/windows/security/information-protection/tpm/initialize-and-configure-ownership-of-the-tpm#desativar-o-tpm porém ao clicar em "Ações" como instruído no tutorial, não aparece a opção para desativar o TPM, que no meu caso é versão 1.0 e não 1.2.

    imagem_2022-10-11_091202221.png

    Se possível, gostaria de saber como prosseguir.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1152419#Comment_1152419

    Você tem que acessar o Bios, criar uma senha no setsupervisorpassword e depois desativar o tpm no Bios.

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  • HorridSaturn
    HorridSaturn Member Posts: 3 New User

    Oi, de novo. No dia 11 eu desabilitei o TPM na BIOS e os problemas do notebook (travadas na tela e quedas de fps drásticas em games junto ao áudio robotizado) cessaram por 6 dias. Porém, hoje/ontem os problemas voltaram do nada... Os drives e windows estão atualizados.

    Alguma sugestão do que fazer?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,305 Trailblazer
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1153678#Comment_1153678

    Experimente desativar a virtualização no bios.

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  • HorridSaturn
    HorridSaturn Member Posts: 3 New User
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1154240#Comment_1154240

    Também fiz isso no dia 17 e ontem os problemas voltaram novamente :/

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