Super aquecimento helios 300 ph315-54
Tinkerer
Bom dia pessoal, estou tendo problemas com meu notebook helios 300 ph315-54
Intel i7-11800H, GTX 3060
O que acontece é que pós eu formatar o notebook o mesmo não manteve resultados iguais ao sistema de fábrica. O que ocorre é que ficou pior!
Chega a bater 106ºC, 108ºC e com isso o clock do processador fica travado em 0.18Ghz.
Estou achando super estranho, pois antes não estava assim.
O windows da acer vem com alguma programação de fabrica para evitar que isso ocorra e pós eu ter formatado o windows eu não fiz ?
Estou realmente chateado com o ocorrido, pois não consigo me divertir usando, pois sempre chega a bater altas temperaturas, o clock trava e meus jogos vão para 4FPS, o computador fica inutilizavel.
Estou com ele a pouco mais de um mês, não era para ocorrer isso.
Respostas
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Olá! Você já tentou atualizar todos os drivers nos sites da intel e nvidia? Quando você formatou, excluiu todas as partições?
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egydiocoelho Trailblazer
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Sim, todos os drivers estão atualizados! Ao formatar exclui todas as partições.
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Olá, boa tarde.
As ventoinhas de fato estão em funcionamento?
Com esse clock as temps não deveriam passar de uns 40º.
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
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Sim sim, estão funcionando 100% com uso normal a da cpu fica a 3260rpm e gpu 3797 rpm
Com uso "Turbo" ficam a 5263 e 5769 rpm, respectivamente.
O que acontece também é que quando o o clock trava poelo sistema bater 106 a 108 ºC é que somente ativando o modo "turbo" ele desbloqueia e o clock volta a ficar até 4.6Ghz.
Mas já aconteceu de mesmo no modo turbo, travar a 0.18Ghz com temperaturas altissimas mesmo com o alto nivel de rpm
Jogo leve como valorant estão causando esse alto nivel de temperatura em pouco menos de 10 minutos de jogo.
Battlefield 2042 nem se fala
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Ao ligar o notebook já acusa o sistema a 90 ºC, muito estranho isso. E antes de formatar, não ocorria. fico em duvida se nao seria uma config de fabrica
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Será que não é um falso/positivo?
Verifique as temperaturas com o Hwinfo também.
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Como pode ver, o sistema chega a bater 106º C, o clock trava para 0.18Ghz, está ai todas as metricas possíveis de temperatura tanto do Hinfo quanto do predatorsense.
Demorei para responder pois formatei novamente o computador, instalei todos os drivers 1 por 1 com toda a atenção, mas mesmo assim continua mantendo as mesmas temperaturas, erros, tudo. Sei lá o que pode ser. O Notebook fica inutilizável.
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Qual versão do windows você instalou e qual é a versão do BIOS?
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Realmente estão extremamente altas.
Com o notebook somente na bateria o problema ocorre da mesma forma?
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OS Name: Microsoft Windows 11 Home Single Language
OS Version: 10.0.22000 N/A Build 22000
Bios Version: V1.13
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Sim, da mesma forma.
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O mesmo problema ocorre quando você tenta instalar o windows 10?
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Nao tentei instalar o windows 10, mas independente. O notebook veio com windows 11, quero usar esse sistema. Não acredito que o sistema esteja causando isso, mas sim algum componente de hardware.
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Provavelmente achei o que estava ocorrendo
No balanceado fica na temperatura normal, mas quando coloco em alta performance em menos de um minuto
Chegou a bater 85 com uso normal do windows, sem tarefas pesadas
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Mas isso está correto, Alta Performance ativa o turboboost, e em consequência com as frequências mais altas, maior a temperatura.
Mas mesmo assim achei que as temps estão elevadíssimas.
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Bom, por hora vou dar mais uma chance pro menino, usar assim mesmo. Como ainda está na garantia vou ver o comportamento dele nesta semana, se não, vou mandar para a assistência.
Vlw pessoal!
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Veja em minha assinatura onde cito uma dica de como desativar o TurboBoost e veja se haverá alguma melhora.
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Você já tentou atualizar o bios e o firmware da placa de vídeo?
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