AN515-54: Acer nitro 5 não liga após upgrade de ram

Olá galera, estou com um problema em meu nitro 5, modelo an515-54, pesquisei pela internet que ele teria suporte até 32gb de ram, e assim fiz, comprei dois pentes iguais de ram de 16gb cada ddr4 2666 da Puskill

Porém ao fazer a instalação minha surpresa foi que não liga, fica somente o teclado ligado e a tela preta, fiz o teste com as memórias sozinhas em ambos slot e os testes funcionaram, ambos slot estão funcionando e ambas memórias também, porém juntas não ligam o notebook! Não sei o que fazer mais, fiz vários testes e nada resolveu!

Atualizei Bios, O Win é o 11 não sei se pode ter relação, mas sozinhas funcionam e ele liga normal, alguém pode me dar uma luz?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Accepted answers

All comments

Commodore_1995#

Você desconectou a bateria antes de instalar os módulos de memórias rams? Se não fez isso, eu aconselho desativar a inicialização rápida nas opções de energia, desligar o computador, desconectar a bateria de lition, desconectar as memórias rams, pressionar o botão power por trinta segundos nessa ordem. Depois, conecte as duas memórias rams, conecte a bateria de lition, nessa ordem e ligue o computador. Mesmo que o computador fique na tela preta, não desligue. As vezes, o sistema demora um pouco para reconhecer as memórias rams.

Abintes

Estou passando pelo mesmo problema só que inserir uma memoria ddr4 8gb e o nitro v nao liga, as luzes nao e as teclas não acende e nem o botao de ligar liga já tentei todos os procedimentos relatados aqui e não funciona

jkZ_

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1121094#Comment_1121094

tem noção de quanto tempo demora para o sistema reconhecer pois fiz oq vc indicou e ele esta em tela preta a uns minutos

Commodore_1995#

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1162703#Comment_1162703

O problema ainda continua?

Ihuryantonio07

Boa noite. Estou com o mesmo problema, já tentei de tudo, até outra memória ram, mas não liga.

1cassimiro

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1159315#Comment_1159315

qual foi a solução?

Ingrid-Inactive

Olá 1cassimiro, 

Devido à inatividade desta publicação recomendamos a abertura de um nova publicação, indicando o modelo do seu notebook isso melhorará a visibilidade e você receberá melhor atenção e resposta à sua dúvida. 

Atenciosamente, 

Acer-Ingrid

Jhonny_Vieira204

Oi, estou com o mesmo problema com um Acer TravelMate. Segui os passos citados anteriormente aqui porém sem sucesso.

GerardoL

Olá @Jhonny_Vieira204

Obrigada pelas suas participações na Acer Community. Para melhorar a visibilidade e receber melhor atenção à suas perguntas, sugerimos evitar postar em tópicos inativos. Recomendamos que vocês criem uma nova discussão especificando o modelo da sua unidade e os detalhes do problema.

Esta discussão será agora encerrada.

GerardoL,

Moderador da comunidade

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