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AN517-52: Barulho ao conectar/tirar a bateria e ao reiniciar o Aspire Nitro 5
athoskenew
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Opa pessoal, tudo bom?
Estou com meu notebook Aspire Nitro 5 a cerca de 4 dias e agora fui ligar ele e colocar para carregar, e ao plugar/desplugar o carregador da parte traseira dele, é emitido um bip sonoro muito estranho, bem parecido com aqueles de erro do windows. Não sei se é do próprio SO ou se a bateria está com algum problema, alguém sabe informar isso?
Outra coisa, sempre que reinicio o notebook ele dá um estalo em algum local da parte inferior. Mas isso apenas quando é reiniciado, quando desligo e ligo fica normal.
Devo acionar a garantia, ou esses estalos/bips são normais? alguém sabe informar?
[Título editado para incluir modelo do produto]
Estou com meu notebook Aspire Nitro 5 a cerca de 4 dias e agora fui ligar ele e colocar para carregar, e ao plugar/desplugar o carregador da parte traseira dele, é emitido um bip sonoro muito estranho, bem parecido com aqueles de erro do windows. Não sei se é do próprio SO ou se a bateria está com algum problema, alguém sabe informar isso?
Outra coisa, sempre que reinicio o notebook ele dá um estalo em algum local da parte inferior. Mas isso apenas quando é reiniciado, quando desligo e ligo fica normal.
Devo acionar a garantia, ou esses estalos/bips são normais? alguém sabe informar?
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Respostas
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Olá, bom dia.athoskenew disse:Opa pessoal, tudo bom?
Estou com meu notebook Aspire Nitro 5 a cerca de 4 dias e agora fui ligar ele e colocar para carregar, e ao plugar/desplugar o carregador da parte traseira dele, é emitido um bip sonoro muito estranho, bem parecido com aqueles de erro do windows. Não sei se é do próprio SO ou se a bateria está com algum problema, alguém sabe informar isso?
Outra coisa, sempre que reinicio o notebook ele dá um estalo em algum local da parte inferior. Mas isso apenas quando é reiniciado, quando desligo e ligo fica normal.
Devo acionar a garantia, ou esses estalos/bips são normais? alguém sabe informar?
Você pode gravar um vídeo para que possamos ouvir esses sons?
O bip da bateria, em tese até seria normal ao conectar e desconectar, mas o estalo aí creio que não seja.0 -
Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH. Você está conectando a fonte em uma tomada com aterramento?
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Opa, então, gravei um vídeo e to enviando aqui em anexo pra que vocês olhem o que está acontecendo, o som está bem mais alto do que aparenta no vídeo, é realmente um estalo bem perceptívelRenanVilela disse:
Olá, bom dia.athoskenew disse:Opa pessoal, tudo bom?
Estou com meu notebook Aspire Nitro 5 a cerca de 4 dias e agora fui ligar ele e colocar para carregar, e ao plugar/desplugar o carregador da parte traseira dele, é emitido um bip sonoro muito estranho, bem parecido com aqueles de erro do windows. Não sei se é do próprio SO ou se a bateria está com algum problema, alguém sabe informar isso?
Outra coisa, sempre que reinicio o notebook ele dá um estalo em algum local da parte inferior. Mas isso apenas quando é reiniciado, quando desligo e ligo fica normal.
Devo acionar a garantia, ou esses estalos/bips são normais? alguém sabe informar?
Você pode gravar um vídeo para que possamos ouvir esses sons?
O bip da bateria, em tese até seria normal ao conectar e desconectar, mas o estalo aí creio que não seja.
Aqui está o link do vídeo: https://youtu.be/WIF09gskFKE
O celular esgotou a memória antes de finalizar, mas estava ressaltando que com o carregador está tudo ok, utilizo o aterramento da tomada e quando conecto/desconecto tudo está normal, carregando e funcional.
Apenas esse estalo que é bem incomum, mas só aparece especificamente ao reiniciar.
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Opa, como falei ali acima, sim, está conectado a uma tomada com aterramento e tudo está aparentemente normal entre a bateria/carregadoregydiocoelho disse:Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH. Você está conectando a fonte em uma tomada com aterramento?
O modelo é o Nitro AN517-52
Já rodei o Acer Care Center e segundo os diagnósticos, está tudo ok. Porém, como falei no vídeo acima, este estalo está acontecendo toda vez que reinicio.
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Atualizando aqui por que esqueci de colocar alguns detalhes acima.
Primeiro: os barulhos ao plugar/desplugar o carregador eram do próprio SO, desativei o som e eles pararam, então é do próprio sistema.
Mas o barulho do estalo ao reiniciar continua e acontece SEMPRE que reinicio. Novamente, ao desligar e ligar está tudo normal.
Hoje pela manhã liguei novamente o computador e cheguei perto da parte de cima do teclado e consegui ouvir alguns estalos, como se fosse algo em curto-circuito, não sei se é o barulho de leitura do disco ou se é algum componente relacionado as ventoinhas, mas é um ruído anormal. (e não faz sentido ser leitura do disco, pois é um SSD).
Por enquanto é isso, estou evitando mexer nele para que se for algo na placa, não danifique, pois o funcionamento até então está normal. Mas já rodei testes do Center Care e fiz testes ligando/desligando e reiniciando para ver se o problema persistia, e persistiu.
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Ouvi o estalo, bem estranho pois se houvesse HD até poderia ser ele, mas como é SSD então não tem relação nenhuma praticamente.
Quando dá o estalo, você sente alguma vibração na carcaça?
O estalo ocorre mesmo estando com o notebook somente na bateria?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Não parece ser dos fans, mas sim dos altos falantes. Tenta desativar a inicialização rápida nas opções de energia e desligue o computador. Depôs ligue o computador e reinicie, para ver se o problema continua.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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quando gravei o vídeo ele estava na bateria, o estalo acontece independente de estar conectado ao carregador ou nãoRenanVilela disse:Ouvi o estalo, bem estranho pois se houvesse HD até poderia ser ele, mas como é SSD então não tem relação nenhuma praticamente.
Quando dá o estalo, você sente alguma vibração na carcaça?
O estalo ocorre mesmo estando com o notebook somente na bateria?0 -
Fiz isso e o problema continua, também pensei ser as caixas de som, mas elas ficam na parte inferior do notebook, o estalo tá vindo de uma região acima do teclado (usando como referencia o notebook aberto)egydiocoelho disse:Não parece ser dos fans, mas sim dos altos falantes. Tenta desativar a inicialização rápida nas opções de energia e desligue o computador. Depôs ligue o computador e reinicie, para ver se o problema continua.0 -
Só uma duvida, você disse que está com o notebook há 4 dias, geralmente esses modelos vem com um HD de 1 ou 2TB e um SSD M2 Nvme.
Veja só, em tese a única peça que poderia fazer um barulho desse tipo seria o HD, caso houvesse um, do contrário se fosse algum capacitor ou algo do tipo, acredito que o notebook nem ligaria mais.
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Isso é estranho, pois o reinício é práticamente um desligamento seguido de uma inicialização. É como se você desligasse e ligasse o computador. Quando desativa a inicialização rápida e depois desliga o computador e liga o computador, sem reiniciar, o barulho ocorre? Qual é a versão dó BIOS?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Sim, estou com ele a 4 dias, mas esse modelo que comprei não veio com um HD, apenas um SSD de 512GB. Acredito que não está com nada queimado AINDA, o problema desse estalo é que parece que alguma conexão pode estar entrando em curto durante o momento do reinicio, aí pode ser que queime algo no futuro.RenanVilela disse:Só uma duvida, você disse que está com o notebook há 4 dias, geralmente esses modelos vem com um HD de 1 ou 2TB e um SSD M2 Nvme.
Veja só, em tese a única peça que poderia fazer um barulho desse tipo seria o HD, caso houvesse um, do contrário se fosse algum capacitor ou algo do tipo, acredito que o notebook nem ligaria mais.
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Teoricamente no reinicio ele não desliga os componentes elétricos, acredito que o estalo venha desse tempo errado entre o dispositivo tentar desligar/ligar algum componente.egydiocoelho disse:Isso é estranho, pois o reinício é práticamente um desligamento seguido de uma inicialização. É como se você desligasse e ligasse o computador. Quando desativa a inicialização rápida e depois desliga o computador e liga o computador, sem reiniciar, o barulho ocorre? Qual é a versão dó BIOS?
Quando desativei a inicialização rápida e fiz esses passos, ainda assim o barulho ocorreu.
A versão da BIOS é essa aqui
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Se possível abra a tampa traseira dele (não invalida a garantia) e tire uma foto pra nós, mais ou menos igual a essa que te mandei.athoskenew disse:
Sim, estou com ele a 4 dias, mas esse modelo que comprei não veio com um HD, apenas um SSD de 512GB. Acredito que não está com nada queimado AINDA, o problema desse estalo é que parece que alguma conexão pode estar entrando em curto durante o momento do reinicio, aí pode ser que queime algo no futuro.RenanVilela disse:Só uma duvida, você disse que está com o notebook há 4 dias, geralmente esses modelos vem com um HD de 1 ou 2TB e um SSD M2 Nvme.
Veja só, em tese a única peça que poderia fazer um barulho desse tipo seria o HD, caso houvesse um, do contrário se fosse algum capacitor ou algo do tipo, acredito que o notebook nem ligaria mais.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Tente resetar a bateria: desative a inicialização rápida nas opções de energia, desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão Power por trinta segundos e deixe o laptop desligado por meia hora. Depois, Veja se o problema continua. Se continuar, eu trocaria o laptop na loja em que você comprou.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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RenanVilela disse:Se possível abra a tampa traseira dele (não invalida a garantia) e tire uma foto pra nós, mais ou menos igual a essa que te mandei.
Então galera, hoje pela tarde finalmente tive tempo de pegar o notebook com calma e verificar o que está acontecendo.egydiocoelho disse:Tente resetar a bateria: desative a inicialização rápida nas opções de energia, desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão Power por trinta segundos e deixe o laptop desligado por meia hora. Depois, Veja se o problema continua. Se continuar, eu trocaria o laptop na loja em que você comprou.
O problema ainda continua, mas dessa vez fiz alguns testes seguindo o que falaram aqui e aparentemente o estalo vem das caixas de som do notebook!
É mais alto na caixa de som esquerda, mas o da direita também faz o mesmo barulho. Continua assim toda vez que reinicio a máquina.
Amanhã tentarei ligar pro suporte da acer e verificar com eles até que ponto isso é normal e como prosseguir. Agora que detectei onde estava de fato o problema vou poder informar o pessoal por lá.
Mas agradeço a todos que comentaram aqui ajudando, valeu mesmo, achei que estava com algum problema relacionado a energia/parte de força dele, sendo a caixa de som fico mais tranquilo sabendo que não vai explodir a qualquer momento.
Obrigado de verdade a geral aqui 0 -
Ok! Experimente primeiro desconectar a bateria. Depois, desconecte os alto falantes da placa mãe e verifique se os estalos ainda ocorrem. Se não ocorrer, então é algo relacionado ao alto falante ou aos drivers. Eu não acho que seja um defeito físico. Experimente desinstalar e excluir os drivers de som pelo gerenciador de dispositivos e reinicie o windows.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Um teste que pode ser feito seria desconectar o flat dos alto falantes e observar se fará o ruído novamente.athoskenew disse:RenanVilela disse:Se possível abra a tampa traseira dele (não invalida a garantia) e tire uma foto pra nós, mais ou menos igual a essa que te mandei.
Então galera, hoje pela tarde finalmente tive tempo de pegar o notebook com calma e verificar o que está acontecendo.egydiocoelho disse:Tente resetar a bateria: desative a inicialização rápida nas opções de energia, desligue o computador, desconecte a fonte, pressione o botão Power por trinta segundos e deixe o laptop desligado por meia hora. Depois, Veja se o problema continua. Se continuar, eu trocaria o laptop na loja em que você comprou.
O problema ainda continua, mas dessa vez fiz alguns testes seguindo o que falaram aqui e aparentemente o estalo vem das caixas de som do notebook!
É mais alto na caixa de som esquerda, mas o da direita também faz o mesmo barulho. Continua assim toda vez que reinicio a máquina.
Amanhã tentarei ligar pro suporte da acer e verificar com eles até que ponto isso é normal e como prosseguir. Agora que detectei onde estava de fato o problema vou poder informar o pessoal por lá.
Mas agradeço a todos que comentaram aqui ajudando, valeu mesmo, achei que estava com algum problema relacionado a energia/parte de força dele, sendo a caixa de som fico mais tranquilo sabendo que não vai explodir a qualquer momento.
Obrigado de verdade a geral aqui
O som dele está normal?
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