Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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AN515-54: Problema com o controle de energia
Arthurssantos
Member Posts: 18 Troubleshooter
Eu tenho um Acer nitro 5 AN515-54 com o processador Intel i5 de 9ª geração.
Estou sofrendo com problemas de instabilidade no controle de desempenho no notebook. No Nitro Sense eu sempre regulei e deixei o notebook no modo economia de energia para que o mesmo não esquente tanto durante os jogos... Porem de uns dias pra cá, o nitro sense está instável e muitas vezes não funciona e acabo precisando reiniciar o Windows para que ele volte a abrir. Na semana passada ele não queria abrir de maneira alguma, reiniciei o notebook umas 5 vezes e mesmo assim ele não conseguia abrir o aplicativo da nitro sense. Então eu desinstalei ele e reinstalei para que ele voltasse a abrir, fazendo isso eu consegui fazer ele voltar a funcionar corretamente, porem mesmo deixando no plano de economia de energia, ele está esquentando muito novamente, como se estivesse no modo de desempenho elevado. Antes de começar a ter esses problemas, na hora de abrir algum jogo ele alternava automaticamente para o modo de desempenho elevado, porem agora ele fica no modo de economia, mas está esquentando como se estivesse no modo de desempenho e não estou conseguindo fazer ele voltar a funcionar como antes no modo de economia. Antes, mesmo depois de 4 horas jogando, ele chegava a uns 85 graus, mas agora depois dos problemas com o nitro sense sem abrir corretamente, ele está chegando a uns 95 graus em menos de 10 minutos. A limpeza do sistema de resfriamento está em dia e a pasta térmica também está em dia, tem menos de 1 mês que foi realizado a troca.
[Título editado para incluir modelo do produto]
[Título editado para incluir descrição do tópico]
[Comentário editado para excluir número de série]
Estou sofrendo com problemas de instabilidade no controle de desempenho no notebook. No Nitro Sense eu sempre regulei e deixei o notebook no modo economia de energia para que o mesmo não esquente tanto durante os jogos... Porem de uns dias pra cá, o nitro sense está instável e muitas vezes não funciona e acabo precisando reiniciar o Windows para que ele volte a abrir. Na semana passada ele não queria abrir de maneira alguma, reiniciei o notebook umas 5 vezes e mesmo assim ele não conseguia abrir o aplicativo da nitro sense. Então eu desinstalei ele e reinstalei para que ele voltasse a abrir, fazendo isso eu consegui fazer ele voltar a funcionar corretamente, porem mesmo deixando no plano de economia de energia, ele está esquentando muito novamente, como se estivesse no modo de desempenho elevado. Antes de começar a ter esses problemas, na hora de abrir algum jogo ele alternava automaticamente para o modo de desempenho elevado, porem agora ele fica no modo de economia, mas está esquentando como se estivesse no modo de desempenho e não estou conseguindo fazer ele voltar a funcionar como antes no modo de economia. Antes, mesmo depois de 4 horas jogando, ele chegava a uns 85 graus, mas agora depois dos problemas com o nitro sense sem abrir corretamente, ele está chegando a uns 95 graus em menos de 10 minutos. A limpeza do sistema de resfriamento está em dia e a pasta térmica também está em dia, tem menos de 1 mês que foi realizado a troca.
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Respostas
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Olá, bom dia.
Digite na lupa do Windows : Plano de Energia e entre na primeira opção.
Selecione qualquer um dos Planos presentes (Economia, Equilibrado ou Alto Desempenho) e veja se haverá alguma mudança pelo NitroSense.
Verifique também pelo Gerenciador de Tarefas, aba Desempenho, como ficarão as frequências do processador.
Acima de 2.6GHz geralmente fica em modo Equilibrado e Alto Desempenho, e bem abaixo disso Economia.0 -
Fiz o teste mencionado referente a alterar o plano de energia e pude observar que no nitrosense o plano não altera junto. Já aproveitando, conferi a frequência do processador e pude notar que a mesma fica sempre muito elevada, o que não condiz com o plano de energia selecionado. Segue abaixo capturas de tela do equipamento. Só para deixar claro, o plano selecionado no Windows é o modo de economia de energia, mas a frequência está equivalente ao plano de desempenho elevado.RenanVilela disse:Olá, bom dia.
Digite na lupa do Windows : Plano de Energia e entre na primeira opção.
Selecione qualquer um dos Planos presentes (Economia, Equilibrado ou Alto Desempenho) e veja se haverá alguma mudança pelo NitroSense.
Verifique também pelo Gerenciador de Tarefas, aba Desempenho, como ficarão as frequências do processador.
Acima de 2.6GHz geralmente fica em modo Equilibrado e Alto Desempenho, e bem abaixo disso Economia.
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Realmente não está obedecendo a seleção, visto que em Economia as frequências deveriam ficar bem abaixo disso aí, por volta de 1.5GHz pra baixo.
Qual a versão do NitroSense que você está utilizando?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Eu acredito que seja a versão mais recente, pois baixei essa versão recentemente no próprio site da Acer, na página do modelo do meu nitro 5 para evitar problemas de incompatibilidade.RenanVilela disse:Realmente não está obedecendo a seleção, visto que em Economia as frequências deveriam ficar bem abaixo disso aí, por volta de 1.5GHz pra baixo.
Qual a versão do NitroSense que você está utilizando?0 -
Aqui está a versão do NitroSense no meu notebook
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Certo.
Instale essa versão e veja se vai funcionar corretamente:
https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Nitro Sense/Nitro Sense_Acer_3.01.3028_W11x64_A.zip?acerid=637813743040356772&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-55&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
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Continua a mesma coisa, mesmo após desinstalar e instalar a versão que me foi recomendada, quando eu mudo o padrão de energia no Windows, não vejo nenhuma alteração no NitroSense e só consigo alterar o padrão de energia no Windows, quando no NitroSense a opção "Equilibrada" está selecionada.RenanVilela disse:Certo.
Instale essa versão e veja se vai funcionar corretamente:
https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Nitro Sense/Nitro Sense_Acer_3.01.3028_W11x64_A.zip?acerid=637813743040356772&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-55&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6
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Tente o seguinte e veja se vai surtir efeito:
Digite na lupa CMD e entra na primeira opção.
Após isso digite os comandos:
powercfg -L (listará os planos de energia disponíveis)
powercfg -setactive Scheme_GUID (copie o valor do esquema de energia e depois dê enter para ativar o plano)
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Eu segui os passos que foram passados, porem pude observar que não está mostrando o plano de "Alto desempenho" e também percebi que quando alterei o plano de economia de energia para equilibrado, somente no NitroSense houve alteração, mas no plano do Windows não houve alteração nenhuma.RenanVilela disse:Tente o seguinte e veja se vai surtir efeito:
Digite na lupa CMD e entra na primeira opção.
Após isso digite os comandos:
powercfg -L (listará os planos de energia disponíveis)
powercfg -setactive Scheme_GUID (copie o valor do esquema de energia e depois dê enter para ativar o plano)
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RenanVilela disse:
Uma coisa que eu pude perceber hoje efetuando teste é que quando eu abro o jogo, o NitroSense muda automaticamente o plano para alto desempenho e quando fecho ou minimizo o jogo, o NitroSense volta para o plano anterior.Tente o seguinte e veja se vai surtir efeito:
Digite na lupa CMD e entra na primeira opção.
Após isso digite os comandos:
powercfg -L (listará os planos de energia disponíveis)
powercfg -setactive Scheme_GUID (copie o valor do esquema de energia e depois dê enter para ativar o plano)
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Nessas opções aqui, veja que há a opção Create a power plan (criar plano de energia), entre nela e crie o plano Alto Desempenho.
Após isso, refaça os comandos pelo CMD para deixar o Alto Desempenho como ativo.
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Conforme segue o vídeo no link abaixo, eu posso deixar habilitar o plano de alto desempenho mesmo ou tem algo errado. Só para tirar a duvida e evitar problemas. Infelizmente não consegui anexar o vídeo aqui no post, caso tenha alguma maneira alternativa, sem ser essa que tive que fazer, ficaria agradecido em conhecer para melhorar a qualidade das informação que passo para a comunidade.RenanVilela disse:Nessas opções aqui, veja que há a opção Create a power plan (criar plano de energia), entre nela e crie o plano Alto Desempenho.
Após isso, refaça os comandos pelo CMD para deixar o Alto Desempenho como ativo.
Na foto abaixo, estou deixando marcado algumas particularidades, só para deixar o entendimento mais fácil. Esses dois planos circulados, foram os que eu criei, quando eu habilito no "centro de mobilidade do Windows" o plano de alto desempenho e economia de energia, os mesmos aparecem instantaneamente, deixando assim dois planos com o mesmo nome, como mostra no vídeo.
link:
https://photos.app.goo.gl/v4oA9fyPD489U4nS9
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